.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
1
Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?
Selecteer de optie die het beste uw mening weergeeft.
Kwaliteit
Prijs
Klantenservice
Innovatie
Anders
2
Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?
Geef een beoordeling op een schaal van 1 tot 10.
3
Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?
Beschrijf in het veld hieronder wat u het meest stoort.
4
Hoe belangrijk is het voor u dat wij dit verbeteren?
Geef aan op een schaal van 1 tot 5 waarbij 1 niet belangrijk is en 5 zeer belangrijk.
5
Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan anderen?
Selecteer een van de volgende opties.
Zeer waarschijnlijk
Waarschijnlijk
Neutraal
Onwaarschijnlijk
Heel onwaarschijnlijk
6
Wat is uw favoriete functie van onze dienst/product?
Beschrijf welke functie van onze dienst/product u het meest waardeert.
7
Hoe snel vindt u dat wij reageren op uw vragen/klachten?
Beoordeel onze responstijd op een schaal van 1 tot 5 waarbij 1 erg langzaam is en 5 erg snel is.
8
Welke verbeteringen zou u graag zien in onze dienst/product?
Beschrijf de verbeteringen die u graag zou zien in onze dienst/product.
9
Hoe gemakkelijk vindt u het om met ons te communiceren?
Geef aan op een schaal van 1 tot 5 waarbij 1 zeer moeilijk is en 5 zeer gemakkelijk is.
10
Wat kunnen wij doen om uw tevredenheid te verhogen?
Beschrijf wat wij kunnen doen om uw tevredenheid te verbeteren.
Versturen