.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Hogyan értékelné szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérjük, válasszon egy lehetőséget.
2

Mennyire elégedett a szolgáltatásunk/termékünk minőségével (1-10 skálán)?

Kérjük, értékeljen a 1-től 10-ig terjedő skálán.
3

Kérjük, ossza meg velünk véleményét és javaslatait!

Kérjük, írja le röviden gondolatait.
4

Milyen továbbfejlesztéseket szeretne látni szolgáltatásunkban?

Kérjük, válaszoljon röviden.
5

Mennyire volt egyszerű használni a szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérjük, értékelje az egyszerűséget a 1-től 10-ig terjedő skálán.
6

Mi az, amit a legjobban kedvelt szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, válaszoljon röviden.
7

Mire lenne leginkább szüksége a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, válaszoljon röviden.
8

Mennyire volt hatékony számára a termékünk/szolgáltatásunk?

Kérjük, értékelje a hatékonyságot a 1-től 10-ig terjedő skálán.
9

Melyik funkció/szolgáltatás használata volt a legnehezebb az Ön számára?

Kérjük, válaszoljon röviden.
10

Mit szeretne, hogy javítsunk az ügyfélszolgálatunkon/szolgáltatásunkon?

Kérjük, válaszoljon röviden.