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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?
Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre avis.
La qualité
Le prix
Le design
Le service client
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de l'atelier ?
Notez la satisfaction avec 1 étoile étant très insatisfait et 10 étoiles étant très satisfait.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4
Quel aspect de l'accueil pourrait être amélioré selon vous ?
Veuillez donner votre avis pour améliorer notre accueil.
5
Quel genre d'atelier ou de service aimeriez-vous voir développé à l'avenir ?
Décrivez le type d'atelier ou de service que vous aimeriez voir proposé.
6
Quel serait le critère le plus important pour vous qui pourrait être amélioré dans notre service/produit ?
Choisissez le critère le plus important pour vous.
La rapidité
La fiabilité
L'innovation
La personnalisation
7
Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois en moyenne ?
Indiquez le nombre de fois que vous utilisez notre service/produit par mois en moyenne.
1-2 fois
3-5 fois
6-10 fois
Plus de 10 fois
8
Diriez-vous que notre service/produit répond à vos attentes ?
Veuillez indiquer si notre service/produit répond à vos attentes ou non.
Oui, tout à fait
Oui, partiellement
Non, pas du tout
9
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à votre entourage ?
Indiquez si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres personnes ou non.
Oui, plusieurs fois
Oui, une fois
Non, pas encore
10
Quelle serait votre suggestion principale pour améliorer notre service/produit ?
Donnez-nous votre suggestion principale pour améliorer notre service/produit.
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