Ankieta | Survio®

ANKIETA BADAWCZA „Zastosowanie e-platform w administracji publicznej na przykładzie Ministerstwa Sprawiedliwości – perspektywa pracowników”. Szanowni Państwo, prowadzę badanie dotyczące wykorzystywania rozwiązań elektronicznych (e-platform) w Ministerstwie Sprawiedliwości. Celem ankiety jest poznanie opinii pracowników na temat jakości, funkcjonalności i efektywności dostępnych systemów oraz e-usług. Ankieta jest anonimowa, a uzyskane informacje posłużą wyłącznie celom naukowym (praca magisterska). Dziękuję za poświęcony czas!

Staż pracy w Ministerstwie Sprawiedliwości:

Wybierz jedną odpowiedź

Departament w którym Pan/Pani pracuje w Ministerstwie:

Wybierz jedną odpowiedź

Biuro Informacyjne Krajowego Rejestru Karnego

Departament Informatyzacji i Rejestrów Sądowych

Departament Nadzoru Administracyjnego

Biuro Dyrektora Generalnego

Biuro Administracyjne

Inne

Stanowisko jakie Pan/Pani zajmuje:

Wybierz jedną odpowiedź

W jakim stopniu w swojej codziennej pracy korzysta Pan/Pani z e-platform, systemów elektronicznych lub usług online?

Wybierz jedną odpowiedź

Z jakich e-platform lub systemów informatycznych Ministerstwa Sprawiedliwości korzysta Pan/Pani najczęściej? (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

E-rejestry (np. KRS, księgi wieczyste, e-KRK)

Platformy do elektronicznego zarządzania dokumentami (np. EOD, EZD) / e-doręczeń

Systemy kadrowo-płacowe / HR (wewnętrzne)

Portale informacyjne (intranet, systemy komunikacji wewnętrznej)

Inne

Jak ocenia Pan/Pani częstotliwość aktualizacji i dostosowywania wykorzystywanych e-platform do zmieniających się potrzeb lub przepisów?

Wybierz jedną odpowiedź

Bardzo dobrze – aktualizacje pojawiają się regularnie i są zgodne z potrzebami

Raczej dobrze – aktualizacje są wprowadzane, choć czasem z opóźnieniem

Trudno powiedzieć

Raczej źle – aktualizacje są rzadkie lub nieadekwatne

Bardzo źle – brak widocznych aktualizacji i modyfikacji

Czy bierze Pan/Pani udział w szkoleniach lub instruktażach dotyczących obsługi e-platform?

Wybierz jedną odpowiedź

Tak, regularnie (np. przy każdej większej zmianie systemu)

Tak, sporadycznie

Tak, ale tylko przy pierwszym wdrożeniu

Nie, nigdy nie uczestniczyłem(am) w szkoleniu w tym zakresie

Nie, ale uważam, że szkolenia są potrzebne

Na ile uważa Pan/Pani, że e-platformy usprawniają Pana/Pani pracę (oszczędność czasu, redukcja błędów, ułatwienie procedur)?

Wybierz jedną odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani komunikację z zespołem IT / administratorem systemu w przypadku zgłaszania błędów lub problemów technicznych?

Wybierz jedną odpowiedź

Bardzo dobra – problemy są rozwiązywane szybko i sprawnie

Raczej dobra – większość problemów jest rozwiązywana, choć nie zawsze szybko

Trudno powiedzieć

Raczej słaba – często trzeba długo czekać na reakcję

Bardzo słaba – problemy nie są rozwiązywane w satysfakcjonujący sposób

Czy uważa Pan/Pani, że stosowane zabezpieczenia i procedury (np. logowanie, szyfrowanie, autoryzacja) są wystarczające, by zapewnić poufność i ochronę danych w systemach e-platform?

Wybierz jedną odpowiedź

Czy kiedykolwiek spotkał(a) się Pan/Pani z naruszeniem bezpieczeństwa danych lub podejrzeniem takiego naruszenia w trakcie korzystania z e-platform?

Wybierz jedną odpowiedź

Tak, osobiście doświadczyłem(am)

Tak, słyszałem(am) o takich przypadkach w Ministerstwie

Nie, nie miałem(am) takiej sytuacji ani o niej nie słyszałem(am)

Nie dotyczy

Na ile informacje o polityce bezpieczeństwa i ochronie danych (np. instrukcje, wytyczne) są Pana/Pani zdaniem dostępne i zrozumiałe?

Wybierz jedną odpowiedź

Bardzo dobrze wyjaśnione i łatwo dostępne

Raczej dobrze, choć czasem brakuje szczegółów

Trudno powiedzieć

Raczej słabo – dokumenty są, ale trudno je znaleźć/zrozumieć

Bardzo słabo – brak jasnej informacji

Z jakimi trudnościami spotyka się Pan/Pani najczęściej podczas korzystania z e-platform w pracy? (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Brak niezbędnych funkcjonalności / ograniczenia systemu

Błędy techniczne, awarie, przerwy w działaniu

Zbyt skomplikowany interfejs / trudna obsługa

Brak wystarczającego przeszkolenia / wsparcia

Słaba integracja z innymi systemami (wielokrotne wprowadzanie danych)

Ograniczony dostęp / problemy z uprawnieniami

Inne

Jakie przeszkody, Pana/Pani zdaniem, najczęściej uniemożliwiają szersze wykorzystanie e-platform w Ministerstwie?

Wybierz jedną odpowiedź

Brak świadomości i chęci ze strony pracowników

Brak odpowiedniego zaplecza technicznego (sprzęt, łącze, serwery)

Zbyt mała elastyczność systemów wobec potrzeb departamentów

Złożone procedury prawne / ograniczenia formalne

Inne

Proszę wymienić, jakie elementy lub funkcjonalności e-platform powinny zostać wdrożone lub ulepszone, aby ułatwić Pana/Pani codzienną pracę

Czy uważa Pan/Pani, że dalsza digitalizacja procesów (rozszerzenie zakresu e-usług, automatyzacja zadań) przyczyni się do poprawy efektywności i jakości pracy w Ministerstwie?

Wybierz jedną odpowiedź

Jak ocenia Pan/Pani potrzebę współpracy między departamentami lub z innymi instytucjami (np. sądy, prokuratury, inne ministerstwa) w zakresie dalszego rozwoju e-platform?

Wybierz jedną odpowiedź

Bardzo duża – usprawniłoby to pracę i skróciło procedury

Raczej duża – potencjał do poprawy, ale wymaga koordynacji

Trudno powiedzieć

Raczej mała – każda jednostka powinna pracować w swoim systemie

Bardzo mała – nie widzę potrzeby

Ministerstwo

Staż pracy w Ministerstwie Sprawiedliwości:

Departament w którym Pan/Pani pracuje w Ministerstwie:

Stanowisko jakie Pan/Pani zajmuje:

W jakim stopniu w swojej codziennej pracy korzysta Pan/Pani z e-platform, systemów elektronicznych lub usług online?

Z jakich e-platform lub systemów informatycznych Ministerstwa Sprawiedliwości korzysta Pan/Pani najczęściej? (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)

Jak ocenia Pan/Pani częstotliwość aktualizacji i dostosowywania wykorzystywanych e-platform do zmieniających się potrzeb lub przepisów?

Czy bierze Pan/Pani udział w szkoleniach lub instruktażach dotyczących obsługi e-platform?

Proszę ocenić następujące aspekty e-platform, z których Pan/Pani korzysta, w skali od 1 (zdecydowanie źle) do 5 (zdecydowanie dobrze):

Na ile uważa Pan/Pani, że e-platformy usprawniają Pana/Pani pracę (oszczędność czasu, redukcja błędów, ułatwienie procedur)?

Jak ocenia Pan/Pani komunikację z zespołem IT / administratorem systemu w przypadku zgłaszania błędów lub problemów technicznych?

Czy uważa Pan/Pani, że stosowane zabezpieczenia i procedury (np. logowanie, szyfrowanie, autoryzacja) są wystarczające, by zapewnić poufność i ochronę danych w systemach e-platform?

Czy kiedykolwiek spotkał(a) się Pan/Pani z naruszeniem bezpieczeństwa danych lub podejrzeniem takiego naruszenia w trakcie korzystania z e-platform?

Na ile informacje o polityce bezpieczeństwa i ochronie danych (np. instrukcje, wytyczne) są Pana/Pani zdaniem dostępne i zrozumiałe?

Z jakimi trudnościami spotyka się Pan/Pani najczęściej podczas korzystania z e-platform w pracy? (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)

Jakie przeszkody, Pana/Pani zdaniem, najczęściej uniemożliwiają szersze wykorzystanie e-platform w Ministerstwie?

Proszę wymienić, jakie elementy lub funkcjonalności e-platform powinny zostać wdrożone lub ulepszone, aby ułatwić Pana/Pani codzienną pracę

Czy uważa Pan/Pani, że dalsza digitalizacja procesów (rozszerzenie zakresu e-usług, automatyzacja zadań) przyczyni się do poprawy efektywności i jakości pracy w Ministerstwie?

Jak ocenia Pan/Pani potrzebę współpracy między departamentami lub z innymi instytucjami (np. sądy, prokuratury, inne ministerstwa) w zakresie dalszego rozwoju e-platform?