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Enquête de satisfaction

Madame, Monsieur,

Votre avis nous est précieux !

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à répondre à ce questionnaire de satisfaction. Vos réponses nous permettront de mieux comprendre vos besoins, d’évaluer la qualité de nos services/produits et d’identifier les axes à améliorer. Vos réponses resteront strictement confidentielles et seront utilisées uniquement à des fins d’analyse interne.

Merci de votre participation !

Sécurisé
Survio
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Évaluez votre expérience
1

Comment évalueriez-vous la qualité du travail effectué?

Choisissez une seule réponse
2

Comment évalueriez-vous la communication et le professionnalisme?

Choisissez une seule réponse
3

Avez-vous déjà recommandé nos services de plomberie à d'autres personnes?

Veuillez choisir une réponse parmi les options suivantes.
4

Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise?

Répartissez 0.1 points
à de la famille
0
0
10
à un collègue
0
0
10
à un ami
0
0
10
5

Quelle a été la principale raison de votre choix de notre entreprise de plomberie?

Choisissez une ou plusieurs réponses
6

Combien de fois avez-vous fait appel à nos services de plomberie au cours de l'année écoulée?

Veuillez indiquer le nombre d'interventions effectuées par notre plombier.
7

Quel est le critère le plus important pour vous lors du choix d'un service de plomberie?

Veuillez sélectionner le critère primordial pour vous.
8

Si vous deviez recommander une amélioration de nos services de plomberie, que suggéreriez-vous?

Veuillez formuler une suggestion d'amélioration spécifique à nos services.
9

Par quel moyen avez-vous trouvez notre contact?

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