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Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Wie schätzen Sie unseren Service ein?

Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten zu Ihrer Einschätzung passt.
2

Bitte bewerten Sie unser Produkt/service auf einer Skala von 1 bis 10.

Bewerten Sie unser Produkt/service auf einer Skala von 1 (schlecht) bis 10 (exzellent).
3

Was stört Sie an unserem Service/Produkt am meisten?

Bitte beschreiben Sie kurz, was Sie am meisten stört.
4

Welche Funktionen schätzen Sie am meisten an unserem Service/Produkt?

Bitte wählen Sie die Funktionen aus, die Sie am meisten schätzen.
5

Wie würden Sie unseren Service/Produkt einem Freund oder Kollegen empfehlen?

Bitte wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
6

Was können wir tun, um unseren Service/Produkt zu verbessern?

Bitte geben Sie konkrete Vorschläge, wie wir uns verbessern können.
7

Inwiefern erfüllt unser Service/Produkt Ihre Erwartungen?

Bitte wählen Sie die Option aus, die am ehesten zutrifft.
8

Bitte bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit unseres Service/Produkts.

Bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit auf einer Skala von 1 (sehr schlecht) bis 10 (ausgezeichnet).
9

Was würde Ihren Gesamteindruck von unserem Service/Produkt verbessern?

Bitte geben Sie an, was Ihren Gesamteindruck positiv beeinflussen würde.
10

Welche zusätzlichen Funktionen oder Verbesserungen würden Sie sich für unser Service/Produkt wünschen?

Bitte beschreiben Sie, welche neuen Funktionen oder Verbesserungen Sie sich für unser Service/Produkt wünschen würden.