.

Enquête over afhandeling van storingen en communicatie binnen de hotels. Survey on the handling of malfunctions and communication within the hotel.

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen. Het zou zeer nuttig zijn voor mijn project.

Dear Sir / Madam, please take a few minutes to complete the following survey. It would be very helpful for my project.

Beveiligd
Survio
Communicatie en afhandeling storingen binnen LBG Hotels
1

Hoe tevreden bent u over de afhandeling van storingen door de technische dienst?

How satisfied are you with the handling of malfunctions by the technical department?
2

Hoe effectief vindt u de communicatie van klachten naar de technische dienst?

How effective do you find the communication of complaints to the technical department?
3

Wat is uw mening over de terugkoppeling van storingen? Wordt dit aangegeven met bvb; kan wachten, mee bezig, afgehandeld?

What is your opinion on the feedback regarding malfunctions? Is it indicated, for example, as: can wait, in progress, completed?
4

Hoe beoordeelt u de snelheid waarmee storingen worden afgehandeld?

How do you rate the speed at which malfunctions are handled?
5

Heeft u suggesties voor verbetering van de storingsafhandeling binnen de hotels?

Do you have any suggestions for improving the handling of malfunctions within the hotels?
6

Welke andere factoren dragen er volgens u aan bij dat bepaalde taken blijven liggen?

Which other factors do you believe contribute to certain tasks being left unfinished?
7

Heeft u een training gehad over het gebruik van het systeem Mews?

Have you received training on how to use the Mews system?
8

Zo ja, hoe beoordeelt u de training die u heeft gevolgd voor het gebruik van het Mews-systeem? (niet verplicht)

If so, how would you rate the training you received for using the Mews system? (optional)
9

Vindt u dat het Mews systeem een overzichtelijk systeem is op het gebied van communicatie over storingen?

Do you think the Mews system is clear and easy to use when it comes to communicating about malfunctions?
10

Als u het Mews systeem zou kunnen verbeteren, wat zou u dan veranderen?

If you could improve the Mews system, what would you change?