Авто запчастини компанії MOTORS

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено

Survio

Создать анкету

Опитування по сайтах конкурентів

Вибір сайту конкурента

Оберіть з нижче наведених сайтів один та пройдіть відповідне опитування)

https://avtopro.ua/

https://dok.ua/

https://yavis.cv.ua/

Оцінка сайту конкурета

Загальна оцінка дизайну

Сайт запам'ятовується, викликає позитивні емоції та бажання купити, є акценти на основних елементах.

Дизайн стандартний. Швидше за все це шаблонний дизайн, він не дратує, але не запам'ятовується.

Дизайн перевантажений. Не зрозуміло, що пропонується відвідувачам на сайті.

Дизайн сайту виглядає застарілим.

Читабельність тексту

Выберите один ответ

Текст сприймається легко. Розмір та тип шрифту відповідні.

Текст важко читати. Не вдалий шрифт, або погано підібраний фон сайту.

Розмір шрифту не оптимальний.

Визначення сфери діяльності сайту на головній сторінці

Выберите один ответ

На першому екрані головної сторінки є інформація про те, що продає за товари або які надає послуги.

Щоб зрозуміти, чим займається компанія, потрібно проскролити та вивчити всю сторінку.

Не зрозуміло.

Виділення ключових слів за змістом

Выберите один ответ

Смислові акценти розставлені.

Немає виділень взагалі. Текст важко читати.

Занадто багато виділень. Це може призвести до накладання фільтра від пошукових систем.

Якість фотографій товару

Выберите один ответ

Якість хороша, контент унікальний та брендовий.

Якість хороша, але видно, що фотографії з Інтернету

Контент поганої якості

Праворуч внизу довгих сторінок є кнопка швидкого повернення нагору та прилипаюче меню (основна навігація), щоб користувачеві не треба було довго скролити.

Выберите один ответ

Присутня кнопка «Нагору» та основна навігаційна панель фіксована (sticky – прилипаюча, не скролиться із контентом).

Присутня кнопка «Нагору» але основна навігаційна панель скролиться із контентом

Відсутня кнопка «Нагору».

Шапка сайту

Висота шапки сайту

Допустима.

Занадто велика

Логотип

Выберите один ответ

⦁ Логотип присутній

⦁ Логотип поганої якості

⦁ Логотипу немає

Інформативність

Выберите один ответ

⦁ По шапці сайту зрозуміло, які товари продаються в магазині

⦁ Шапка неінформативна

Форма зворотного зв'язку/зворотний дзвінок

Выберите один ответ

⦁ Форма зворотного зв'язку присутня.

⦁ У шапці сайту немає форми зворотного зв'язку.

Пошук по сайту

Выберите один ответ

⦁ Рядок пошуку знаходиться на видному місці та доступний на будь-якій сторінці

⦁ Пошук по сайту присутній тільки на головній сторінці

⦁ У шапці відсутня можливість пошуку по сайту/поле з пошуком не виділено

Присутнє автодоповнення та доречні підказки при введені даних запиту

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

Результат пошуку відповідає пошуковому запиту

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

Можна відфільтрувати товари за певними ознаками

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

Ответ 3

Якщо за пошуковим запитом нічого не було знайдено (пошук не дав результатів), з'являється підказка, як можна відредагувати пошуковий запит або пропонується альтернативний товар

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

Виводиться кількість товарів знайдених на пошуковий запит

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Наявність у шапці слогана/заклику до дії/переваг компанії

Выберите один ответ

⦁ У шапці сайту є короткий текст, який додатково описує компанію/послуги/товари

⦁ Додаткова інформація у шапці сайту відсутня

Пошук адреси та часу роботи торгової точки у місті респондента

Выберите один ответ

⦁ Інформація знайдена випадково на сторінці про доставку

⦁ Є окрема сторінка у головному меню з графіком роботи торгових точок

⦁ Посилання на сторінку про графік роботи торгових точок знайти важко / посилання є не на всіх сторінках

⦁ Посилання є в підвалі, потрібно переглянути сторінку до самого низу, щоб побачити його

⦁ Інформація не знайдена

⦁ Магазин не має своїх торгових точок

Навігація сайтом

Пункт меню «Головна»

⦁ Пункт меню «Головна» присутній

⦁ Посилання на головну сторінку в меню немає

Перевантаженість меню

Выберите один ответ

⦁ Занадто багато пунктів меню (від 7 і більше).

⦁ Меню не перевантажено (до 7).

Відображення меню

Выберите один ответ

⦁ Меню помітне, на контрастному тлі, відразу впадає у вічі

⦁ Головне меню не помітно

Визначення змісту сторінок за назвою пунктів меню

Выберите один ответ

⦁ Так, мені зрозуміло, який зміст сторінки за назвою пункту

Вкладення меню

Выберите один ответ

⦁ Все в порядку. Підрозділи меню поміщуються в екран. Меню відкривається лише один раз

⦁ Занадто багато підрозділів, або вкладеність меню сильно ускладнює зручність роботи з сайтом

Головне меню розташоване в одному місці, крім чекауту, і користувач має до нього доступ з будь-якої сторінки сайту

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Сайт не містить «тупикових» сторінок. Тобто користувач із будь-якої сторінки може перейти за посиланням на іншу сторінку

Выберите один ответ

⦁ Не містить «тупикових» сторінок

⦁ Містить «тупикові» сторінки

Наявність пункту меню «Акції» або «Знижки»

Выберите один ответ

⦁ Присутній

⦁ Відсутній

Наявність пункту меню «Каталог»

Выберите один ответ

⦁ Присутній

⦁ Відсутній

Футер

Посилання на карту сайту

⦁ Посилання на карту сайту присутнє

⦁ Посилання відсутнє

Контактна інформація у футері

Выберите один ответ

⦁ У футері присутня вся основна контактна інформація

⦁ Контактна інформація відсутня

Перевантаженість футера

Выберите один ответ

⦁ Футер виглядає органічно

⦁ У футері є зайва інформація, що відволікає від основної мети сайту

Посилання на документацію Політика конфіденційності, куки, антиспам та інша юридично важлива інформація присутня у футері

Выберите один ответ

ТАК

ЧАСТКОВО

НІ

Головна сторінка

Cлайдер з акціями/перевагами/пропозиціями компанії

⦁ На головній сторінці є слайдер

⦁ Слайдер є, але він виконаний не в стилі сайту

⦁ Слайдер відсутній

Блок із перевагами компанії

Выберите один ответ

⦁ Блок із перевагами присутній. Він виглядає привабливо

⦁ Блок з перевагами присутній, але його оформлення не вдале

⦁ Блок з перевагами відсутній

Загальне

Наявність breadcrumbs (хлібних крихт)

Присутні

Відсутні

Можливість реєстрації на сайті/особистий кабінет

Выберите один ответ

⦁ Присутня

⦁ Відсутня

Посилання на логотипі сайту веде на головну сторінку з інших сторінок

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

Посилання підкреслені, виділені яскравим кольором

Выберите один ответ

⦁ Посилання помітні

⦁ Посилання слабо виділені

Кнопка з цільовою дією (Call To Action) лише одна на всю сторінку сайту і вона візуально виділяється по відношенню до інших кнопок

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

Заклик до дії або текст на кнопці – це дієслово в інфінітивній формі (наприклад, знайти, купити, підписатися тощо)

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Кнопки реагують на курсор, наприклад, змінюють колір для спонукання користувача зробити клік

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Усі поля обов'язкові для заповнення (у формах для заповнення) мають маркування або виділення та візуально відрізняються від необов'язкових

Выберите один ответ

ТАК

НІ

При реєстрації всі дані про користувача зберігаються та використовуються при подальших оформленнях замовлення (ПІБ, способи доставки, способи оплати тощо).

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Історія замовлень в особистому кабінеті

Выберите один ответ

⦁ Історія замовлень присутня

⦁ Історія замовлень відсутня

Статуси замовлень можна відстежити у реальному часі, коли здійснено вхід як авторизований користувач

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Є можливість оплати замовлення з особистого кабінету

Выберите один ответ

ТАК

НІ

В особистому кабінеті користувач може змінити пароль, відписатися від розсилки, створити список «Бажань», вийти з кабінету тощо

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Швидкість завантаження сторінок

Выберите один ответ

⦁ До трьох секунд

⦁ Більше трьох секунд

З будь-якої сторінки сайту можна зробити покупку або замовлення продукту в 3 кліки (правило The three-click rule – Правило трьох кліків).

Выберите один ответ

⦁ Так, за 3 кліки можна зробити покупку або замовлення продукту

⦁ Ні, потрібно до 5 кліків

⦁ Ні, потрібно більше 5 кліків

На сторінці з кодом «404» є посилання на основні розділи сайту або пошук, тощо

Выберите один ответ

⦁ Присутнє тільки повідомлення про помилку, згенероване браузером

⦁ Присутнє тільки повідомлення про помилку, згенероване системою

⦁ Крім помилки, є посилання на розділи сайту або пошук

Хрестик закриття елемента добре помітний та доступний (не перекривається іншим контентом)

Выберите один ответ

ТАК

НЕ ПОМІТНИЙ

Користувач може написати онлайн-консультанту або замовити зворотній дзвінок

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Передбачено тільки замовлення зворотного дзвінку

⦁ Передбачено тільки можливість зв’язатись з онлайн-консультантом

⦁ Не передбачено таких можливостей

Про компанію

Телефон, адреса, пошта, час роботи

⦁ Основні контактні дані присутні

⦁ Контактні дані відсутні, або вони неповні

Схема проїзду — інтерактивна карта з відмітками, фотографії зі стрілками

Выберите один ответ

⦁ Детальна схема проїзду присутня

⦁ Схеми проїзду немає, або вона не докладна

Можливість зв'язатися з керівництвом/залишити скаргу через форму

Выберите один ответ

⦁ Є можливість зв'язатися з керівництвом компанії безпосередньо

⦁ Зворотного зв'язку з керівництвом немає

Оформлення замовлення (Корзина)

Посилання на кошик помітне

⦁ Кошик відразу впадає у вічі

⦁ Посилання на кошик доводиться шукати

Поруч із кошиком відображається кількість товарів та сума замовлення

Выберите один ответ

⦁ Присутня кількість товарів та загальна сума замовлення

⦁ Посилання на кошик статичне без наявності кількості товарів та загальної суми замовлення

Вибір способу оплати

Выберите один ответ

⦁ Присутня оплата готівка/безготівка. Можлива оплата банківськими картками

⦁ Відсутня

Можливість видаляти товари або збільшувати їх кількість не виходячи з корзини

Выберите один ответ

⦁ Присутня

⦁ Відсутня

Сума замовлення розраховується автоматично з урахуванням усіх знижок, акцій, купонів, вартості доставки, комісій та іншого

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Поле для введення промокоду

Выберите один ответ

⦁ Є можливість ввести промокод

⦁ Відсутня можливість

Якщо користувач ввів число або змінив значення у полі «Кількість», відбувається негайний перерахунок вартості товару та загальної суми замовлення

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Приблизна дата доставки залежить від міста

Выберите один ответ

⦁ Розрахунок дати доставки присутній

⦁ Відсутній

Наявність вибору видів доставки

Выберите один ответ

⦁ Вибір присутній

⦁ Тільки один вид доставки

⦁ Доставка відсутня

Для зареєстрованих користувачів адреси доставки зберігаються, користувач може вибрати збережену адресу

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Користувач може повернутися до редагування замовлення

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Після завершення оформлення замовлення користувач потрапляє на сторінку з інформацією про замовлення, інструкцією подальших дій, зазначенням того, як підтверджуватиметься та уточнюватиметься замовлення, інше

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

Система лояльності, бонуси

Выберите один ответ

⦁ Після покупки клієнт отримує бонуси/знижки

⦁ Система лояльності відсутня

Надсилання інформації на електронну пошту після оформлення замовлення

Выберите один ответ

⦁ На пошту надходить лист з інформацією про замовлення

⦁ Відсутня можливість

Обов'язкова передплата

Выберите один ответ

⦁ Передплата не потрібна

⦁ Передплата обов'язкова

Етапи замовлення товару візуалізовані (вказано інформацію, яку користувач повинен обрати або ввести, щоби замовлення відбулось)

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Продукт можна оцінити та написати відгук

Выберите один ответ

⦁ ТАК

⦁ Присутній тільки механізм оцінювання товару

⦁ Можна тільки написати відгук про товар

⦁ Немає таких можливостей

Каталог товарів

Бокове меню зі списком категорій та підкатегорій

⦁ Бокове меню присутнє

⦁ Бокове меню пристунє, але воно не найзручніше

⦁ Бокове меню відсутнє

Інформація про знижки та спеціальні пропозиції на картках товарів у каталозі

Выберите один ответ

⦁ Інформація про знижки присутня на картках товарів

⦁ Інформації немає

Кількість товарів на сторінці каталогу

Выберите один ответ

⦁ Пагінація присутня, в одному рядку до 5 товарів, загальна кількість товарів на сторінці до 50

⦁ Проблеми з кількістю товарів на сторінці каталогу

Відображення на картках товарів у каталозі цін, кнопки «Купити», основних характеристик та наявності товару

Выберите один ответ

⦁ Присутня

⦁ Відсутня

Однотипність фотографій товарів у каталозі

Выберите один ответ

⦁ Фотографії виглядають однотипно

⦁ Фотографії у різному стилі

Наявність фото товарів з різних ракурсів

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

В карточці товару можна знайти відгуки користувачів

Выберите один ответ

⦁ Так

⦁ Ні

Відображення товару знаходиться зліва, його опис та кнопка здійснення купівлі – справа

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Загальна кількість товарів у каталозі/підрахунок товарів після застосування фільтрів

Выберите один ответ

⦁ Присутня

⦁ Відсутня

Сторінка товару

Фотографії товару

⦁ Є кілька якісних фотографій

⦁ Фотографії є, але вони не якісні

⦁ Фотографія лише одна, або взагалі відсутня

Опис товару

Выберите один ответ

⦁ Опис є більше 300 символів

⦁ Опис занадто короткий

⦁ Відсутній опис

Відображення ціни товару та кнопки «Купити»

Выберите один ответ

⦁ Ціна та кнопка помітні. Відразу впадають у вічі

⦁ Необхідно докласти зусиль, щоб знайти ці елементи

Інформація про наявність товару

Выберите один ответ

⦁ Присутня

⦁ Відсутня

Інформація про способи оплати та доставки

Выберите один ответ

⦁ Присутня

⦁ Відсутня

Структуровані характеристики товару

Выберите один ответ

⦁ Присутня

⦁ Відсутня

Відгуки про товар

Выберите один ответ

⦁ Відгуки є про більшість товарів

⦁ Можливість залишити відгуки є, але самих відгуків немає

⦁ Можливість залишити відгуки відсутня

Анімація при додаванні до кошика + супутнє повідомлення

Выберите один ответ

⦁ Присутня анімація + супутнє повідомлення

⦁ Присутня лише анімація

⦁ Відсутня анімація

Можливість купити в 1 клік

Выберите один ответ

⦁ Присутня

⦁ Відсутня

Адаптивна версія інтернет-магазину

Пошук інформації зі смартфона

⦁ Так, сайт коректно відображається на смартфоні

⦁ Сайт адаптивний, але кнопки надто маленькі і по ним складно потрапити або є інші недоліки

⦁ Ні, сайт відображається некоректно, вивчити сторінку зі смартфона неможливо

Наявність меню Гамбургер в мобільній версії сайту

Выберите один ответ

ТАК

НІ

Создать опрос