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Encuesta de satisfacción del cliente - Venta online de una tienda de zapatos

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

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Survio
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1

¿Cómo calificaría la calidad de los productos recibidos?

Seleccione una opción de acuerdo a su experiencia.
2

¿Qué tan satisfecho está con el proceso de compra online?

Califique del 1 al 10, donde 1 es nada satisfecho y 10 es completamente satisfecho.
3

¿Nos recomendaría a otras personas para comprar zapatos online?

Por favor, comparta su opinión.
4

¿Está satisfecho con la variedad de productos disponibles en la tienda online?

Indique si la variedad de productos cumplió con sus expectativas.
5

¿Qué tan fácil fue para usted encontrar el producto que buscaba?

Evalúe la facilidad de búsqueda y navegación en la tienda online.
6

¿Ha tenido algún problema con el proceso de entrega de su pedido?

Por favor, describa su experiencia con la entrega de su pedido.
7

¿Cómo considera la relación calidad-precio de los productos adquiridos?

Opine sobre la relación entre el precio pagado y la calidad de los productos recibidos.
8

¿Qué tan rápida fue la atención al cliente en caso de que haya tenido alguna consulta o problema?

Valore la rapidez en la respuesta y solución a sus consultas o problemas.
9

¿Ha quedado satisfecho con la atención recibida por parte del equipo de soporte?

Por favor, comparta su experiencia con el servicio de atención al cliente.
10

¿Considera que volvería a comprar en nuestra tienda online?

Indique si estaría dispuesto a realizar futuras compras en nuestra tienda.
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