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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos del servicio/producto aprecia usted?

Seleccione las opciones que mejor describan lo que aprecia de nuestro servicio/producto.
2

En una escala de 1 a 10, ¿cómo calificaría nuestro servicio/producto?

Califique nuestro servicio/producto donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué aspectos del servicio/producto le molestan?

Por favor describa qué aspectos específicos del servicio/producto le molestan.
4

¿Qué mejora le gustaría ver en nuestro servicio/producto?

Por favor comparta sus ideas sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio/producto.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otros?

Seleccione una respuesta que mejor describa si recomendaría nuestro servicio/producto a otros.
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa la frecuencia con la que utiliza nuestro servicio/producto.
7

¿Cómo conoció nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa cómo conoció nuestro servicio/producto.
8

¿Qué tan sencillo es para usted navegar en nuestro sitio web?

Describa qué tan sencillo o complicado es para usted navegar en nuestro sitio web.
9

¿Qué función adicional le gustaría que agregáramos a nuestro servicio/producto?

Por favor comparta alguna función adicional que le gustaría ver en nuestro servicio/producto.
10

¿Ha tenido algún problema técnico al utilizar nuestro servicio/producto?

Si ha experimentado problemas técnicos, por favor descríbalos brevemente.