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Encuesta Laboratorio
Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.
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Resultados de encuesta rápida de satisfacción de pacientes HVP
1
Por favor, evalúe su experiencia general en el área de Laboratorio.
(Escala de 0 a 5, donde 0 es "Nada Bueno" y 5 es "Excelente").
5 (Excelente)
4
3
2
1
0 (Nada Bueno)
2
¿Fue atendido/a por nuestro personal de caja con amabilidad y rapidez?
Select one or more answers
SI
NO
3
¿El cajero/a le brindó su nombre? (Sí/No).
Select one or more answers
SI
NO
4
Nos puede indicar el nombre del cajero/a que lo atendió para reconocer su trabajo.
5
¿Cómo evaluaría el tiempo de espera antes de ser atendido/a en caja para la facturación?
(Escala de 0 a 5, donde 0 es "Nada Bueno" y 5 es "Excelente").
5 (Excelente)
4
3
2
1
0 (Nada Bueno)
6
¿Cómo evaluaría el tiempo de espera antes de ser atendido/a por el personal de toma de muestra (flebotomista) ?
(Escala de 0 a 5, donde 0 es "Nada Bueno" y 5 es "Excelente").
5 (Excelente)
4
3
2
1
0 (Nada Bueno)
7
¿El flebotomista (la persona que le tomó la muestra) se identificó por su nombre? (Sí/No)
Select one answer
SI
NO
8
¿Recuerda usted el nombre del flebotomista que lo atendió? Desea reconocer su trabajo
9
¿Realizaron una sola punción en su toma de muestra?
Select one answer
SI
NO
10
¿Cómo evaluaría el servicio brindado durante la toma de la muestra?
(Escala de 0 a 5, donde 0 es "Nada Bueno" y 5 es "Excelente").
5 (Excelente)
4
3
2
1
0 (Nada Bueno)
11
¿Considera que nuestro equipo hizo todo lo posible para brindarle una atención excelente? (Sí/No)
Select one answer
SI
NO
12
12. Si respondió "No", por favor explíquenos qué podríamos mejorar:
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