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Questionnaire aux clients de Vitogaz France

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

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QUESTIONNAIRE AUX CLIENTS DE VITOGAZ FRANCE

Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Vos réponses seront traitées de manière confidentielle. Nous vous remercions de votre temps et de votre collaboration. Répondre à ce questionnaire devrait vous prendre environ 5 à 10 minutes.

Votre expérience en tant que client de Vitogaz France est essentielle pour nous. Nous sommes soucieux de comprendre vos besoins et de vous offrir un service de qualité.

Merci de nous aider à améliorer votre satisfaction client !

1

Êtes-vous client chez Vitogaz France ?

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2

Depuis combien de temps êtes-vous client chez Vitogaz France ?

Choisissez une seule réponse
3

Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de votre expérience en tant que client de Vitogaz France ?

Choisissez une seule réponse
4

Recommanderiez-vous Vitogaz France à vos amis et à votre famille ?

Choisissez une seule réponse
5

Quels sont les aspects de votre expérience avec Vitogaz France que vous appréciez le plus ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
6

Quels sont les aspects de votre expérience avec Vitogaz France que vous estimez à améliorer ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
7

Que recherchez-vous en premier lieu lorsque vous choisissez un fournisseur de gaz propane ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
8

Quels types de services ou d'informations supplémentaires souhaiteriez-vous recevoir de Vitogaz France ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
9

Comment préféreriez-vous communiquer avec Vitogaz France pour obtenir de l'aide ou des informations ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
10

Seriez-vous prêt à utiliser des technologies d'auto-service, telles qu'un chatbot ou un portail en ligne, pour gérer votre compte Vitogaz France et obtenir de l'aide ?

Choisissez une seule réponse
11

Avez-vous déjà entendu parler de l'intelligence artificielle (IA) ?

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12

Pensez-vous que l'IA pourrait être utilisée pour améliorer votre expérience en tant que client de Vitogaz France ?

Choisissez une seule réponse
13

Quels types d'interactions avec Vitogaz France pensez-vous que l'IA pourrait améliorer ?

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14

Quelles sont vos principales préoccupations concernant l'utilisation de l'IA par Vitogaz France ?

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15

Seriez-vous ouvert à l'utilisation de l'IA par Vitogaz France si vous étiez convaincu qu'elle améliorerait votre expérience ?

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