1
Jak oceniają Państwo proces spotkania w biurze/ ustalenia szczegółów do wyceny. Czy doradca handlowy wyjaśnił wszystkie kwestie?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo słaby poziom kompetencji handlowca, a 5 oznacza znakomity poziom obsługi, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
2
Jak oceniają Państwo czas oczekiwania na wycenę?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo długi czas oczekiwania, a 5 oznacza zadowalający czas oczekiwania, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
3
Jak oceniają Państwo czytelność oferty, która została do Państwa przesłana?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo złą czytelność, a 5 oznacza znakomitą czytelność, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
4
Jak oceniają Państwo poziom cenowy naszej oferty?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo niską cenę oferty, a 5 oznacza za drogie produkty, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
5
Jak oceniają Państwo kontakt po ofercie?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza brak kontaktu i zainteresowania handlowca, a 5 oznacza znakomity kontakt po ofercie, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
6
Jak oceniają Państwo doradców technicznych i pomiar?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo słaby poziom kompetencji technika, a 5 oznacza znakomity poziom kompetencji, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
7
Jak oceniają Państwo czytelność przesłanej umowy?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo nieczytelną treść umowy, a 5 oznacza bardzo czytelną treść dokumentów, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
8
Jak oceniają Państwo proces umówienia montażu?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo słaby kontakt w kwestii umówienia montażu, a 5 oznacza znakomity kontakt, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
9
Jak oceniają Państwo wykonany montaż?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo słabą jakość montażu i kompetencji pracowników, a 5 oznacza znakomity poziom montażu i kompetencji montażystów, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
10
Jak oceniają Państwo kontakt po montażu?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza brak kontaktu po montażu, a 5 oznacza znakomity kontakt i zainteresowanie po montażu, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
11
Jak oceniają Państwo rozwiązywanie kłopotów/ reklamacji?
W skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo zły proces rozwiązywania reklamacji, a 5 oznacza znakomitą obsługę reklamacji, prosimy o wybranie jednej odpowiedzi.
12
Co według Państwa powinniśmy zmienić w procesie spotkania? Czy kompetencje pracowników są wystarczające? Czy czuli się Państwo podczas spotkania komfortowo? Czy czegoś więcej Państwo oczekiwali?
13
Co możemy zrobić według Państwa, aby nasza oferta była atrakcyjniejsza, czytelniejsza? Czego w niej Państwu brakowało, bądź co się podobało?
14
Ile czasu według Państwa powinno zająć przygotowanie wyceny?
15
Jak według Państwa możemy poprawić kwestie pomiarowe/ techniczne? Czy kompetencje technika były wystarczające?
16
Jak możemy poprawić kwestie montażowe? Co się Państwu nie podobało, a co było pozytywne?
17
Jak według Państwa możemy poprawić proces reklamacji? Czy kompetencje pracowników są wystarczające?
18
Proszę o umieszczenie poniżej Państwa sugestii, które pomogą nam zwęszyć satysfakcję klientów oraz podnieść poziom obsługi inwestorów.
Dodatkowe sugestie: