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OLD Customer Satisfaction Survey 2024

Apprezziamo molto il Suo tempo e la Sua opinione. Questo sondaggio ci aiuterà a comprendere meglio come valuta i nostri servizi.

Il Suo  feedback è fondamentale per noi e ci aiuterà a migliorare, con l'obiettivo di offrirLe un'esperienza sempre migliore in futuro.


Il sondaggio dovrebbe richiedere solo pochi minuti del Suo tempo.


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Customer Satisfaction Survey 2024

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Customer Satisfaction Survey 2024

ERION

Le chiediamo di valutare la Sua esperienza utilizzando una scala da 1 a 5, dove 1 rappresenta il punteggio minimo e 5 il punteggio massimo.

Come valuta il supporto che Erion fornisce ai propri consorziati?

1 = minimo | 5 = massimo (obbligatorio)

Ha mai avuto bisogno di assistenza da parte di Erion?

Indichi una risposta (obbligatorio)

Quanto è stato facile mettersi in contatto con noi?

1 = minimo | 5 = massimo (obbligatorio)

Come valuta la qualità dell’assistenza fornita?

1 = minimo | 5 = massimo (obbligatorio)

Quanto pensa siano intuitive le procedure previste da Erion?

1 = minimo | 5 = massimo (obbligatorio)

Come valuta la cortesia del personale?

1 = minimo | 5 = massimo (obbligatorio)
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Customer Satisfaction Survey 2024

SERVIZI

Quali servizi offerti da Erion ha utilizzato e come valuta la Sua esperienza?

Indichi una risposta per ogni riga. 1 = minimo | 5 = massimo (obbligatorio)

Secondo Lei, quale supporto, oltre la compliance, potrebbe fornire Erion alla Sua azienda?

Può selezionare una o più risposte (obbligatorio)

Classifichi questi servizi in base a quanto risultano interessanti per la sua azienda

Modifichi l'ordine di preferenza trascinando la casella in alto o in basso e rilasciandola nella posizione scelta. | 1 = più importante (obbligatorio)

Ha utilizzato il servizio di ritiro rifiuti?

Indichi una risposta (obbligatorio)

Quale tipo di ritiro ha richiesto?

Può selezionare una o più risposte (obbligatorio)


Qual è la Sua valutazione riguardo la qualità del servizio?

1 = minimo | 5 = massimo (obbligatorio)

Se ha utilizzato i servizi Erion, qual è stata la ragione principale della Sua scelta?

(facoltativo)

Ha mai riscontrato problemi o disservizi con Erion?

Indichi una risposta (obbligatorio)

Che tipo di problema?

Può selezionare una o più risposte (obbligatorio)

Come valuta l'efficacia di Erion nel risolvere il problema riscontrato?

1 = minimo | 5 = massimo (obbligatorio)

Come valuta il tempo di risoluzione?

Indichi una risposta (obbligatorio)

Ha dei suggerimenti per migliorare il nostro servizio?

(facoltativo)

Quale ulteriore servizio potrebbe essere utile per la Sua azienda?

(facoltativo)

Qual è, secondo Lei, il ruolo di Erion per la Sua azienda?

Può selezionare una o più risposte (obbligatorio)

Se desidera, motivi brevemente la sua risposta.

(facoltativo)

Consiglierebbe Erion ad altri Produttori?

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Le è mai capitato di consigliarci a qualcuno?

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In caso di domande o dubbi ci contatti mandando una mail a: comunicazione@erion.it