KIA ITALIA-QUESTIONARIO TECNICO-ASSESSMENT EV_v1

11. Un cliente interessato ad una vettura HEV chiede: “Con una batteria così piccola, non rischio di consumare più carburante una volta esaurita la batteria?”. Quale delle seguenti risposte è più appropriata?

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a. “È vero, esaurita la batteria il veicolo andrà solamente col motore termico fino al successivo avviamento”

b. “In effetti, una volta esaurita la batteria, andrebbe ricaricata ad una colonnina”

c. “Durante la guida la batteria subisce continui cicli di carica/scarica e quindi il supporto al motore termico è sempre garantito”

12. Quali sono i fattori che influenzano l’autonomia di una vettura EV?

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a. Il tipo di ricarica (AC/DC)

b. Il livello di optional presenti

c. Capacità della batteria, tipo di guida e utilizzo della climatizzazione

13. Un cliente vi chiede quali sono i vantaggi di un veicolo elettrico rispetto ad uno ICE. Fra le seguenti quale vi pare una risposta corretta a riguardo?

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a. I veicoli elettrificati sono solitamente più rumorosi di quelli ICE.

b. I veicoli elettrificati hanno la possibilità di migliorare l’autonomia con il principio di trasformazione dell’energia cinetica in quella elettrica.

c. I veicoli elettrificati spesso hanno costi di manutenzione molto più elevati.

14. Volendo capire se un cliente è pronto per il passaggio ad un veicolo elettrico, quali criteri andrebbero verificati?

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a. Possibilità di ricarica, percorrenza media giornaliera, Stile di guida.

b. Possibilità di ricarica, reddito medio, mentalità green.

c. Stile di guida, luogo di residenza, tipo di auto precedente.

15. Durante un appuntamento con un cliente interessato ad un veicolo elettrico qual è l’approccio migliore che deve utilizzare il venditore:

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a. Il consulente alla vendita deve fornire informazioni anche approssimative pur di rispondere prontamente

b. Il consulente deve inondare il cliente di nozioni e dati tecnici

c. Il consulente deve fornire le informazioni in modo chiaro semplice utilizzando scenari ed esempi di vita quotidiana

KIA ITALIA-QUESTIONARIO TECNICO-ASSESSMENT EV_v1

Nome e Cognome

Concessionaria

1. Le Batterie utilizzate sulle vetture Kia Hybrid e Hybrid Plug-In ed Elettriche sono del tipo:

2.In fase di frenata, una vettura con trazione elettrica ricarica la batteria grazie a:

3. Delle 3 possibili modalità di ricarica sulla vettura Ev quale è maggiormente consigliata da KIA:

4.Quale tipologia di cambio è presente sulla e-Niro?

5. Quale delle seguenti categorie di veicolo è dotata di una batteria ad alta tensione con capacità maggiore?

6. Qual tra le seguenti possibilità di ricarica può essere utilizzata sulle vetture Plug-In Kia?

7. Con quale unità di misura si esprime la capacità di una batteria ad alta tensione :

8. Una vettura dotata di batteria da 64 kWh completamente scarica e OBC da 11 kW è collegata ad una colonnina AC da 11 KW. Quanto tempo è necessario per una ricarica completa (100%)?

9. Dovendo caricare una vettura EV ad una colonnina DC, di che tipo di OBC dovrebbe essere dotata la vettura?

10. Un motore elettrico sviluppa una potenza di 150 KW. A quanti CV corrispondono?

11. Un cliente interessato ad una vettura HEV chiede: “Con una batteria così piccola, non rischio di consumare più carburante una volta esaurita la batteria?”. Quale delle seguenti risposte è più appropriata?

12. Quali sono i fattori che influenzano l’autonomia di una vettura EV?

13. Un cliente vi chiede quali sono i vantaggi di un veicolo elettrico rispetto ad uno ICE. Fra le seguenti quale vi pare una risposta corretta a riguardo?

14. Volendo capire se un cliente è pronto per il passaggio ad un veicolo elettrico, quali criteri andrebbero verificati?

15. Durante un appuntamento con un cliente interessato ad un veicolo elettrico qual è l’approccio migliore che deve utilizzare il venditore:

16. Durante la presentazione di un veicolo elettrico a un cliente, quest’ultimo vorrebbe conoscere la sua autonomia:

17. Fra le seguenti, indicare i 3 item assolutamente da smarcare durante la presentazione interna di un modello EV:

18. Dovendo fare provare un modello EV a un cliente in stagione invernale, occorre?

19. Durante la prova su strada se il cliente chiede qualche suggerimento su come aumentare l’autonomia della vettura il consulente alla vendite deve consigliare:

20. Durante la prova su strada il cliente sottolinea che l’autonomia sembra molto ridotta nonostante la batteria sia carica la 100%. Cosa può essere successo?