.

Twoja Opinia, Twój iSpot

Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami. Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna i pomoże nam udoskonalić nasze usługi.

Wypełnienie ankiety zajmie około 5-7 minut.

Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
Informacje ogólne
1

Jaka jest Twoja główna potrzeba związana z korzystaniem z naszych usług?

Zaznacz jedno
2

Jak często korzystasz z naszych usług?

Zaznacz jedno
3

Czy uważasz, że oferta produktów i usług iSpot spełnia Twoje oczekiwania?

Zaznacz jedno
Stwórz ankiety online
Informacje ogólne
4

Jak bardzo jesteś zadowolony/a z ogólnego doświadczenia z iSpot?

1 - Bardzo niezadowolony/a do 5 - Bardzo zadowolony/a
5

Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz iSpot znajomym, rodzinie lub współpracownikom?

1 - Bardzo mało prawdopodobne do 5 - Bardzo prawdopodobne
6

Co było głównym powodem wyboru iSpot zamiast konkurencji?

7

Jak oceniasz naszą obsługę klienta pod kątem dostępności informacji?

1 - Bardzo słaba do 5 - Doskonała
8

W jakim stopniu zgadzasz się ze stwierdzeniem: „Pracownicy iSpot są profesjonalni i kompetentni.”

Wybierz jedną odpowiedź
Stwórz ankiety online
Informacje ogólne
9

Z jakich naszych kanałów korzystałeś/aś?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Doświadczenie w sklepie (jeśli wybrano)

10

Jak oceniasz jakość obsługi w naszym sklepie?

1 - Bardzo słaba do 5 - Doskonała
11

Czy nasi pracownicy byli pomocni i kompetentni?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Czy proces zakupu przebiegł sprawnie i bez problemów?

Wybierz jedną odpowiedź

 Doświadczenie na stronie internetowej (jeśli wybrano)

13

Jak oceniasz intuicyjność naszej strony internetowej?

1 - Bardzo trudna do 5 - Bardzo łatwa
14

Czy znalazłeś/aś wszystkie potrzebne informacje bez problemu?

Wybierz jedną odpowiedź

Doświadczenie z obsługą klienta (jeśli wybrano)

15

Jak oceniasz szybkość odpowiedzi naszej obsługi?

1 - Bardzo niezadowalająca do 5 - Bardzo zadowalająca
16

Czy Twój problem został rozwiązany skutecznie?

Wybierz jedną odpowiedź

Doświadczenie z centrum serwisowym (jeśli wybrano)

17

Jak oceniasz jakość naszych usług serwisowych?

1 - Bardzo słaba do 5 - Doskonała
18

Czy Twój sprzęt został naprawiony w obiecanym terminie?

Wybierz jedną odpowiedź

Doświadczenie z social media (jeśli wybrano)

19

Jak opisał(a)byś swoje doświadczenia z interakcjami na naszych profilach w social media?

Stwórz ankiety online
Informacje ogólne
20

Czy słyszałeś/aś o połączeniu iSpot i Cortland?

Wybierz jedną odpowiedź
21

Co sądzisz o połączeniu iSpot i Cortland?

Stwórz ankiety online
Informacje ogólne
22

Jakie masz sugestie dotyczące poprawy naszej obsługi klienta?

Stwórz ankiety online
Informacje ogólne

Metryczka - to już prawie koniec! 

23

Jaki jest Twój wiek?

Wybierz jedną odpowiedź
24

Jakie jest Twoje miejsce zamieszkania?

Wybierz jedną odpowiedź
25

Jakie jest Twoje wykształcenie?

Wybierz jedną odpowiedź
26

W jakiej branży pracujesz?

27

Jakie jest Twoje stanowisko?

Wybierz jedną odpowiedź
28

Czy był(a)byś zainteresowany/a udziałem w przyszłych badaniach lub wywiadach w zamian za drobną nagrodę?

Wybierz jedną odpowiedź
Stwórz ankiety online
Dziękujemy za poświęcony czas i udzielone odpowiedzi.