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Ihre Meinung liegt uns am Herzen!

Sehr geehrter Herr oder Frau,


bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit,

um die folgende Umfrage auszufüllen.

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Umfrage erstellen
1

In welchem unserer C+C-Märkte bzw. Auslieferbetriebe sind Sie Kunde?

Bitte wählen Sie eine der vorliegenden Antwortmöglichkeiten aus.

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2

Aus welcher Branche kommen Sie?

Bitte wählen Sie die Branche aus, die den Großteil Ihrer Geschäftstätigkeit ausmacht.

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3

Welche Branche trifft auf Sie zu?

Bitte wählen Sie die Branche aus, die den Großteil Ihrer Geschäftstätigkeit ausmacht.

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4

Welche Branche trifft auf Sie zu?

Bitte wählen Sie die Branche aus, die den Großteil Ihrer Geschäftstätigkeit ausmacht.

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5

Welche Branche trifft auf Sie zu?

Bitte wählen Sie die Branche aus, die den Großteil Ihrer Geschäftstätigkeit ausmacht.

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6

Ist die auf Ihrer Rechnung hinterlegte Branche zutreffend?

Sollte Ihre auf der Rechnung gepflegte Branche nicht zutreffend sein, melden Sie sich bitte an unserer Kundeninformation oder per E-Mail an info@edeka-foodservice.de, um dies zu korrigieren.

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7

Wofür sind Sie in Ihrem Unternehmen zuständig?

Mehrfachauswahl möglich. Bitte wählen Sie alle Antwortmöglichkeiten aus, die auf Sie zutreffen.

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8

Sind Sie Kunde in der Abholung oder in der Zustellung?

Bitte wählen Sie eine der vorliegenden Antwortmöglichkeiten aus.

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9

Wie bewerten Sie unseren C+C-Abholmarkt hinsichtlich nachfolgender Kriterien?

Bitte nehmen Sie Ihre Bewertung anhand der vorgegebenen Skala von "sehr gut" bis "mangelhaft" vor.

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10

Wie bewerten Sie unseren C+C-Abholmarkt hinsichtlich nachfolgender Kriterien?

Bitte nehmen Sie Ihre Bewertung anhand der vorgegebenen Skala von "sehr gut" bis "mangelhaft" vor.

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11

Wie bewerten Sie unseren Lieferservice hinsichtlich folgender Kriterien?

Bitte nehmen Sie Ihre Bewertung anhand der vorgegebenen Skala von "sehr gut" bis "mangelhaft" vor.

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12

Wie bewerten Sie den Umfang unseres Sortiments in folgenden Warengruppen?

Bitte nehmen Sie Ihre Bewertung anhand der vorgegebenen Skala vor.

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13

Wie bewerten Sie die Qualität der angebotenen Frischeartikel in folgenden Bereichen?

Bitte nehmen Sie Ihre Bewertung anhand der vorgegebenen Skala vor.

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14

Gibt es Marken oder Produkte, die Sie in unserem Sortiment vermissen?

Bitte wählen Sie eine der vorliegenden Antwortmöglichkeiten aus.

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15

Welche Marken oder Produkte fehlen Ihnen in unserem Sortiment?

Bitte geben Sie an, welche Artikel oder Marken Ihnen in unserem Sortiment fehlen. Sollten Ihnen nichts fehlen, so gehen Sie bitte eine Frage zurück und beantworten dort die Frage mit: "Nein, für meinen Bedarf finde ich alles in Ihrem Sortiment."

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16

Welche Kriterien sind für Sie beim Kauf eines Produktes ausschlaggebend?

Bitte vergeben Sie 100 Punkte anhand der nachfolgenden Kriterien. Verteilen Sie die Punkte auf die Kriterien, die für Sie auschlaggebend sind.
Verteilen Sie 100 Punkte
Nachhaltige Erzeugung
0
0
100
Preis
0
0
100
Produktberatung
0
0
100
Qualität
0
0
100
Regionalität
0
0
100
Saisonalität
0
0
100
Vielfältiges Sortiment
0
0
100
Markenartikel
0
0
100
Eigenmarkenartikel
0
0
100
Allergenfreie Inhaltsstoffe
0
0
100

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17

Sind Sie zufrieden mit den Öffnungszeiten unserer C+C-Märkte?

Bitte wählen Sie eine der vorliegenden Antwortmöglichkeiten aus.

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18

Welche Öffnungszeiten würden Sie sich wünschen?

Mehrfachauswahl möglich. Bitte wählen Sie alle Antwortmöglichkeiten aus, die auf Sie zutreffen.

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19

Über welchen Weg bestellen Sie?

Mehrfachauswahl möglich. Bitte wählen Sie alle Antwortmöglichkeiten aus, die auf Sie zutreffen.

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20

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Ansprechpartner?

Bitte bewerten Sie hier alle Ansprechpartner anhand der vorliegenden Skala.

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21

Welcher Reklamationsgrund tritt bei Ihnen am häufigsten auf?

Bitte vergeben Sie 100 Punkte anhand der nachfolgenden Reklamationsgründe. Verteilen Sie die Punkte auf die Reklamationsgründe, die bei Ihnen am häufigsten auftreten.
Verteilen Sie 100 Punkte
Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten
0
0
100
Falsche Preisberechnung
0
0
100
Fehlende Artikelverfügbarkeit
0
0
100
Keine bzw. nur teilweise Lieferung erhalten
0
0
100
Mangelhafte Ware
0
0
100
Fehlerhafte Werbepreise
0
0
100
Keine Reklamation aufgegeben
0
0
100

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22

Wie bewerten Sie unsere Handzettelwerbung nach folgenden Kriterien?

Wussten Sie bereits, dass wir über drei verschiedene Handzettelwerbungen verfügen? Wir stellen Ihnen je nach Bedarf unsere Gastronomie-, Handels- oder Gemeinschaftsverpflegungswerbung zur Verfügung.

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23

In welcher Form möchten Sie unsere Handzettelwerbung erhalten?

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24

Welche Verbesserungsvorschläge möchten Sie uns im Hinblick auf unsere Handzettelwerbung mitteilen?

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25

Welche Verbesserungen würden Ihren Einkauf noch zufriedenstellender machen?

Falls Sie uns keine Anregung mitteilen möchten, fahren Sie gerne mit der nächsten Frage fort.

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