Aktiv lyssning

Aktivt lyssnande är att koppla på sin fulla närvaro och lyssna med alla sinnen. Många blir förvånade över vilken effekt det kan ha. Det som vid ytan tedde sig banalt eller ointressant kan bli till viktiga pusselbitar för att förstå den andra personen. Det kan till och med blir en ögonöppnare: Jaha, det var DET hen egentligen sa …

När du som chef behärskar konsten att lyssna kommer du få värdefull information om hur du bäst leder och coachar dina medarbetare.

Men det är en konst som kräver träning och självdisciplin. För att bli en bättre lyssnare behöver du öva på att sitta stilla och lyssna. Det innebär att du behöver kunna ignorera dina egna inre tankar och fokusera fullt på personen som pratar.

Så använder du aktivt lyssnande som coachverktyg

Aktivt lyssnande är en av de grundläggande punkterna i coachande ledarskap. Rätt använt ger det starka, självständiga team där medarbetarna tar ansvar för att nå uppsatta mål och trivs bättre med dig som chef, sin arbetsplats och sina arbetsuppgifter. Du som ledare får tid över till annat än att fatta beslut på detaljnivå och släcka bränder. Och allt börjar med att lyssna.

I kommande avsnitt så ska du få bedöma ditt aktiva lyssnande.