Magnetic IT Services: Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

Stimate Domnule sau Doamnă,

Vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dumneavoastră

pentru a completa următorul chestionar.

Securizat

Survio

Magnetic IT Services Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

2

Cum evaluati echipa Magnetic IT Services in ceea ce priveste cunoasterea mediului IT din compania dumneavoastra?

Mediul IT se refera la arhitectura infrastructurii, serviciile critice, inventarul echipamentelor si starea acestora, etc.

Magnetic IT Services Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

4

Cum evaluati promptitudinea la cerintele dumneavoastra si respectarea termenului de livrare?

Alegeți un răspuns

Magnetic IT Services Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

14

Cum evaluati credibilitatea recomandarilor si sugestiileor noastre?

Increderea dumneavoastra fata de recomandarile si sugestiile noastre.

Magnetic IT Services Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

15

Cum evaluati satisfactia generala privind colaborarea cu echipa Magnetic IT Services?

Alegeți un răspuns

Magnetic IT Services Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

17

Ce v-a placut in colaborarea cu Magnetic IT Services in ultimele 6 luni?

Magnetic IT Services Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

18

Ce considerati ca avem de imbunatatit bazandu-va pe experienta avuta cu noi in ultimile 6 luni?

Magnetic IT Services Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

19

Magnetic IT Services: Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Clientului

Cum evaluati adaptabilitatea echipei Magnetic IT Services la cultura companiei dumneavoastra?

Cum evaluati echipa Magnetic IT Services in ceea ce priveste cunoasterea mediului IT din compania dumneavoastra?

Cum evaluati calitatea serviciilor livrate?

Cum evaluati promptitudinea la cerintele dumneavoastra si respectarea termenului de livrare?

Cum evaluati nivelul de meticulozitate/ atentia la detalii?

Cum evaluati respectarea termenului de preluare a incidentului (SLA)?

Cum evaluati respectarea termenului de solutionare a incidentului (SLA)?

Cum evaluati calitatea solutiilor oferite de echipa Magnetic IT Services?

Cum evaluati promptitudinea raspunsului fata de eventuale reclamatii?

Cum ne evaluati conduita profesionala?

Cum ne evaluati abilitatile de comunicare?

Cum ne evaluati preocuparea pentru succesul colaborarii?

Cum evaluati confortul general in relatia noastra profesionala?

Cum evaluati credibilitatea recomandarilor si sugestiileor noastre?

Cum evaluati satisfactia generala privind colaborarea cu echipa Magnetic IT Services?

Pe o scala de la 1 la 5, unde 1 – Putin si 5 Excelent cum evaluati serviciile furnizate de Magnetic IT Services versus competitori:

Ce v-a placut in colaborarea cu Magnetic IT Services in ultimele 6 luni?

Ce considerati ca avem de imbunatatit bazandu-va pe experienta avuta cu noi in ultimile 6 luni?

Ce servicii, produse, caracteristici suplimentare ar putea include echipa noastra in oferta sa pentru a va sprijini in afacerea dumneavoastra?