Welkom!

Om ons aanbod en onze dienstverlening te optimaliseren en af te stemmen op jouw wensen, vragen we je met behulp van de externe consultant Pavlov om jouw onverbloemde mening.

Je deelname aan deze enquête - die ongeveer 5 minuten van jouw tijd in beslag zal nemen - biedt ons inzichten van onschatbare waarde om onze werking de komende jaren verder vorm te geven. Je antwoorden worden vanzelfsprekend geanonimiseerd verwerkt.

Dank voor jouw bijdrage aan dit onderzoek!

Beveiligd

Dankjewel!

Dankjewel om jouw oprechte mening en voorkeuren met ons te delen. Met jouw hulp kunnen we onze dienstverlening en ons aanbod in de toekomst nog beter afstemmen op jouw wensen en noden.

Welkom!

Jouw geslacht

Jouw leeftijd

Jouw regio

Hoe vaak ga je jaarlijks gemiddeld op reis?

Hoeveel geef je jaarlijks gemiddeld uit aan reizen en vakantie?

Met wie ging je de laatste 36 maanden op reis?

Welke van dit type reizen ondernam je de afgelopen 36 maanden?

Hoe boek je je reizen het liefst?

Welke van de volgende aspecten vind je het belangrijkste bij een organisatie waarbij je een reis boekt?

Welke van de volgende aspecten zijn voor jou de voornaamste reden om op reis te gaan?

Anderen te vertellen over een gemaakte reis?

Anderen te vertellen over het boekingsproces?

Eenzelfde bestemming opnieuw te boeken binnen de 5 jaar?

Opnieuw te boeken bij een reisorganisatie waarover je tevreden bent?

Je te laten inspireren door reisverhalen van vrienden of familie?

Je te laten inspireren door suggesties via de (sociale) media?

Je te laten inspireren door suggesties van reisorganisaties?

Een review te schrijven na het maken van een reis?

Welke uitspraak past het best bij jouw consumentengedrag bij het boeken van een reis?

Welke uitspraak past het best bij jouw favoriete manier van reizen?

een lokale aanwezigheid van de reisorganisatie op de bestemming

de mogelijkheid tot het maken van excursies en uitstappen op jouw bestemming

de kwaliteit en het aanbod van eten en faciliteiten op de bestemming

voorzieningen op maat van uw situatie, zoals animaties voor kinderen of toegankelijkheid voor ouderen

de nabijheid van bezienswaardigheden en activiteiten

de aanwezigheid van faciliteiten voor sport en ontspanning in het hotel

informatie en inspiratie over de bestemming voor het vertrek

Welke van de volgende merken ken je, bezocht je en bij welke boekte je al een vakantie in de laatste 5 jaar?

Welke associaties passen volgens jou het beste bij het merk Neckermann?

Met welk type reizen associeer je Neckermann?

Boekte je de laatste 5 jaar een vakantie via Neckermann?

Boekte je daarbij je reis online of in een fysiek winkelpunt van Neckermann?

Hoe ervaar je de prijs van een reis bij Neckermann?

Neckermann garandeert mij altijd de beste deal voor de reis die ik zoek

Neckermann heeft het breedste aanbod in de markt

Neckermann zorgt voor een totale ontzorging op mijn bestemming

Neckermann kent de reissector, dankzij meer dan 45 jaar expertise

Neckermann biedt de perfecte combinatie van reisagent en touroperator

Neckermann is de goedkoopste optie in de sector

Neckermann vergelijkt alle opties in de markt en maakt kiezen zo gemakkelijker

Neckermann hecht belang aan menselijke relaties, dankzij de fysieke reisbureaus

De spontaan aangeboden opties en mogelijkheden

Het boekingsproces om mijn reis vast te leggen

De prijs van de reis in verhouding tot de kwaliteit

De communicatie over het praktische verloop van de reis

De bereikbaarheid bij vragen, opmerkingen of problemen

Opnieuw een reis te boeken bij Neckermann in de toekomst?

Neckermann aan te bevelen aan anderen?