QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE OPERATORI

Gentile collega,

ti chiediamo di dedicare pochi minuti del tuo tempo per esprimere la tua opinione sulla Coop. Sociale E.T., al fine di garantirne il continuo miglioramento. Il questionario è anonimo.

AMBITO RELATIVO ALLA MOTIVAZIONE PERSONALE.

Esprimi una valutazione su ciascun indicatore in elenco Valuta secondo il criterio: 1= insufficiente; 2=sufficiente; 3=buono; 4=ottimo

1
2
3
4
Adeguatezza del ruolo rivestito rispetto alle proprie capacità/attitudini
Attinenza della mansione rivestita rispetto alla formazione ricevuta
Benessere nel rapporto tra colleghi e nell'ambiente di lavoro
Senso di coinvolgimento/appartenenza e di vicinanza (umana/relazionale) alla Cooperativa
Importanza dell'essere o del diventare socio

AMBITO RELATIVO ALLA PROGETTAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Esprimi una valutazione su ciascun indicatore in elenco Valuta secondo il criterio: 1= insufficiente; 2=sufficiente; 3=buono; 4=ottimo

1
2
3
4
Chiarezza del progetto di servizio e dei relativi obiettivi
Chiarezza delle istruzioni operative del servizio
Coinvolgimento nella programmazione delle attività
Disponibiità alla collaborazione tra operatori (colleghi, volontari...)
Efficacia della comunicazione interna
Partecipazione al lavoro in rete
Gestione delle criticità e delle emergenze
Efficacia del supporto educativo (colloquio individuale) fornito dalla Coop. Sociale E.T.
Efficacia del supporto psicologico (supervisione) fornito all'operatore dalla Coop. Sociale E.T.
Efficacia del supporto formativo fornito dalla Coop. Sociale E.T.
Efficacia del coordinamento di servizio

SISTEMI DI VERIFICA DEL SERVIZIO

Esprimi una valutazione su ciascun indicatore in elenco. Valuta secondo il criterio: 1=insufficiente; 2=sufficiente; 3=buono; 4=ottimo

1
2
3
4
Efficacia delle riunioni di coordinamento
Chiarezza nell'ordine del giorno delle riunioni
Utilizzo e condivisione degli indicatori di verifica

AMBITO RELATIVO ALLA COOP. SOCIALE E.T.

Esprimi una valutazione su ciascun indicatore in elenco Valuta secondo il criterio: 1= insufficiente; 2=sufficiente; 3=buono; 4=ottimo

1
2
3
4
Chiarezza delle disposizioni contrattuali (es. ferie, permessi, mutua...)
Chiarezza dei ruoli gestionali
Condivisione degli obiettivi strategici della Coop. Sociale E.T.
Efficacia della comunicazione e dell'interazione con le diverse gestioni della Coop. Sociale E.T. (Ris. Umane, Amministrazione, Progettazione...)
Efficacia e puntualità nella gestione degli aspetti amministrativi e gestionali
Efficacia del lavoro prodotto dal coordinatore di servizio
Efficacia del lavoro prodotto dai responsabili di riferimento delle aree di gestione
Adeguatezza di strumenti ed ambienti di lavoro
Soddisfazione dell'essere parte della Cooperativa E.T.

Quanto importante ritieni essere il tuo lavoro e il tuo ruolo in Cooperativa?

Trovi che il tuo lavoro sia impegnativo?

Hai opportunità di crescere professionalmente?

Esprimi un giudizio complessivo sulla Coop. Sociale E.T.

Valuta secondo il criterio: 1 stella= insufficiente; 2 stelle=sufficiente; 3 stelle=buono; 4 stelle=ottimo

0/4

Infine, se hai tempo e voglia, dai un suggerimento per il miglioramento

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