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Modelos Organizacionais e Âmbito do FM em Portugal - Parte 1 - Orientado para Ocupantes

Nota Prévia: Empresas prestadoras de serviços são também convidadas a participar mas o preenchimento, nesse caso, deve ser feito sobre uma empresa ocupante (sua cliente) e com a autorização desta (referindo, no campo “Empresa” no final do questionário, o nome da empresa prestadora e da empresa cliente).

Este Estudo visa compreender como os Departamentos de Facility Management (independentemente de se designarem "de Facility Management" ou não) de Empresas Ocupantes de Espaços (i.e. Clientes) estão organizados em Portugal e, com isso, identificar dificuldades e oportunidades para melhorar, através do benchmarking entre organizações participantes bem como acedendo às melhores práticas do mercado, através da APFM.

Este documento faz parte de um conjunto de questionários que serão enviados e tratados ao longo do ano. A orientação deste projeto poderá sofrer alterações face ao feedback dos participantes, ficando desde já o convite a que opine sobre o interesse desta iniciativa bem como quais os outputs que gostaria que tivesse.

Nenhuma resposta será tratada individualmente e os dados que partilhar connosco serão tratados como confidenciais.

Porque pedimos o seu nome e contacto? Toda a informação que é submetida é validada manualmente. Caso encontremos algum dado que nos pareça ter sido mal introduzido ou nos levante qualquer questão, iremos entrar em contacto consigo para o esclarecer. Isto significa que os estudos da APFM são uma fonte fiável para a tomada de decisão.

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1

Identifique a ou as frases que mais se adequam à sua realidade

(*) considere que em certas empresas, e talvez na sua, o departamento que tem as funções de Facility Management não se chama "de Facility Management"

APFM - Associação Portuguesa de Facility Management Edf. Adamastor | Av. D. João II, 9 - Torre B, 5ºB | 1990-077 Lisboa

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2

O FM reporta a que área funcional

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3

Que áreas do Facility Management estão sob a alçada do seu Departamento / Direção?

(*) não relacionado com o Core-Business mas sim com Operações / Facility Management

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4

Identifique que palavras fazem parte da denominação do seu Departamento

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5

Identifique que atividades estão no âmbito do seu Departamento / Direção e se dispõe de Ferramentas de IT para o planear, gerir ou executar (genericamente referimos SW - Software)

O SW - Software pode ser propriedade da Empresa Cliente ou do Prestador de Serviço

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6

Nome

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7

Empresa

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8

Email

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9

Telemóvel ou Telefone

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