.

Verkkokaupan palautekysely

Hei,

käyttäisitkö muutaman minuutin seuraavan kyselyn täyttämiseen.

Turvattu
1

Mikä oli tärkein syy käyntiisi "kaupan-nimi" verkkosivuilla?

2

Kuinka vaikeaa verkkokaupassamme on navigoida?

3

Kuinka helppoa oli navigoida tarjottujen tuotteiden luettelossa?

4

Kuinka helppoa oli löytää etsimäsi tuote?

5

Teitkö ostoksen verkkokaupastamme?

6

Kuinka helppoa oli siirtää tuotteita ostoskoriin?

7

Kuinka helppoa oli muuttaa ostoskorissa olevia tuotteita?

Esimerkiksi määrän, värin, koon jne. muuttaminen.
8

Kuinka helppoa oli jatkaa ostoksia sen jälkeen, kun olit laittanut tuotteita ostoskoriin?

9

Kuinka tyytyväinen olit käytettävissä oleviin toimitusvaihtoehtoihin?

10

Miten maksoit ostoksesi?

11

Oletko saanut kaikki tilaamasi tavarat?

12

Olet palauttanut joitakin verkkokaupasta ostamiasi tavaroita?

13

Mikä oli tärkein syy ostettujen tavaroiden palauttamiseen?

14

Olitko tyytyväinen ostettujen tavaroiden palautusprosessiin?

15

Mikä oli tärkein syy siihen, että et tehnyt ostosta verkkokaupastamme?

16

Kuinka tyytyväinen olit kaiken kaikkiaan ostokokemukseesi verkkokaupassamme?

17

Miten sait tietää verkkokaupastamme?

18

Luuletko, että teet ostoksia verkkokaupassamme uudelleen?

19

Miten voimme parantaa verkkokauppaamme?

It is easy to create a survey free ✓ Powered by Survio
Kiitämme ajastasi ja vastauksistasi.

Jaa tämä kyselytutkimus auttaaksesi meitä saamaan enemmän vastauksia.