.

DOTAZNÍK Trendy e-shop Snina

Vážený respondent, vážená respondentka

som študentkou magisterského štúdia marketingovej komunikácie Fakulty masmediálnej komunikácie Univerzity sv. Cyrila a Metoda v Trnave. Chcela by som Vás poprosiť o vyplnenie môjho dotazníka potrebného k vypracovaniu diplomovej práce na tému: „Spokojnosť zákazníkov s predajom cez internet“. Hlavným cieľom dotazníka je zistenie spokojnosti zákazníkov s predajom internetového obchodu Trendy e-shop.

Dotazník je anonymný a získané výsledky budú využité k účelom vypracovania praktickej časti diplomovej práce.

Za vyplnenie dotazníka Vám vopred ďakujem! 

Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník

Aký je Váš vek?

Aké je Vaše pohlavie?

Z akého kraja pochádzate?

Odkiaľ ste sa dozvedeli o internetovom obchode www.trendyeshop.sk?

Uskutočnili ste nákup na stránke www.trendyeshop.sk?

Nakupujete na stránke Trendy e-shopu skôr oblečenie alebo doplnky?

Aký druh sortimentu, by ste prijali na stránke Trendy e-shopu?

Ako hodnotíte ceny tovarov Trendy e-shopu?

Ako hodnotíte vzhľad stránky a komunikáciu v procese nákupu od registrácie až po prevzatie tovaru?

Ako hodnotíte webovú stánku Trendy e-shopu? (Jednotlivé kritériá ohodnoťte v stupnici 1 až 5, pričom 1 – veľmi spokojný, 2 –spokojný, 3 –priemerne spokojný, 4 –nespokojný, 5 – veľmi nespokojný)

Akým spôsobom ste uskutočnili platbu za tovar?

Bol Vám doručený všetok tovar, ktorý ste si objednali?

Bol dodržaný termín dodania tovaru?

Ak ste reklamovali tovar, tak z akého dôvodu?

Uskutočníte ďalší nákup na stránke Trendy e-shopu aj v budúcnosti, zanechal na Vás nákup pozitívny dojem?

Dotazník bol vytvorený v Survio.
Vyskúšajte si predpripravené vzory dotazníkov pre rýchly štart!