Klanttevredenheidsenquête

Om onze dienstverlening, daar waar nodig, te kunnen verbeteren, krijgen wij graag van uw informatie over hoe u onze dienstverlening heeft ervaren. Daarom vragen wij u onderstaande vragen in te vullen en het formulier aan ons te verzenden. Uw informatie wordt uiteraard vertrouwelijk behandeld en er zijn geen kosten aan verbonden.

1 Vul hier uw naam, adres, postcode, plaats, telefoonnummer en email in
Vereist antwoord

1500 tekens resterend

2 De kantoormedewerkers staan mij vriendelijk te woord
Vereist antwoord

3 De kantoormedewerkers geven alles correct en snel door aan de juiste persoon
Vereist antwoord

4 De telefoon wordt snel (binnen 5 tellen) opgenomen
Vereist antwoord

5 Ik heb het gevoel correct en netjes behandeld te zijn
Vereist antwoord

6 Ik ben op voorhand goed op de hoogte gebracht van de mogelijke kosten
Vereist antwoord

7 Ik heb op voorhand een offerte ontvangen voor het behandelen van mijn zaak
Vereist antwoord

8 De aangegeven tarieven waren helder, duidelijk en goed te begrijpen
Vereist antwoord

9 De factuur was inzichtelijk en correct volgens afspraak
Vereist antwoord

10 Ik heb het gevoel dat mijn zaak deskundig is afgehandeld
Vereist antwoord

11 Ik heb vertrouwen in de deskundigheid van Paul de Bruin
Vereist antwoord

12 Mijn e mails en brieven worden snel beantwoord
Vereist antwoord

13 Paul de Bruin is in de regel goed bereikbaar
Vereist antwoord

14 Ik ben gedurende de behandeling van mijn zaak voldoende op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en (veranderende) vooruitzichten
Vereist antwoord

15 Ik ben tevreden over de inzet van Paul de Bruin
Vereist antwoord

16 Ik ben trevreden over het resultaat van de afwikkeling van mijn zaak
Vereist antwoord

17 Ik zou De Bruin Financiële Diensten BV zeker bij anderen aanbevelen
Vereist antwoord

18 Ik zou Paul de Bruin zeker bij anderen aanbevelen
Vereist antwoord

19 Wilt u nog iets opmerken of aan ons laten weten. Schrijf uw opmerking hier.

1500 tekens resterend