Pesquisa de Satisfação Clientes

Prezado (a) Cliente, agradecemos a sua visita. Solicitamos, encarecidamente, que complete este breve questionário para nos ajudar a sempre melhorar nosso atendimento.

Protegido

Survio

Com que frequência você utiliza os serviços da 1000 HORAS?

Menos de uma vez por ano

Uma vez por ano

Uma vez a cada seis meses

Uma vez por mês

Uma vez a cada 15 dias

Mais de uma vez por semana

Não uso

Como você avalia a sua experiência com a 1000 HORAS a respeito dos seguintes itens:

Muito InsatisfeitoInsatisfeitoIndiferenteSatisfeitoMuito SatisfeitoN/A

Qualidade do Atendimento

Qualidade da Informação Recebida

Qualidade da Ferramenta Online de Gestão de Viagens Corporativas

Simpatia e Agilidade do Atendente

Conhecimento do Atendente sobre produtos e serviços

Tempo de espera no atendimento/disponibilidade

Recebimento do retorno ou resposta à sua solicitação em tempo adequado

Tarifas e Preços oferecidos em relação à concorrência

Atendimento de emergência/fora do horário comercial

Respostas relacionadas ao Financeiro

Relatórios Analíticos e Gerenciais

Deixe aqui seu comentário, críticas, elogios e sugestões:

A frequência de visitas do Executivo de Contas esta:

Ideal

Excessiva, gostaria de menos visitas

Pouca, gostaria de mais visitas

Nunca me visitam, gostaria de receber visitas

Qual a probabilidade de você recomendar os serviços da 1000 HORAS para outras pessoas/empresas?

Não há probabilidade de recomendar

Pouco provável

Provável

Muito provável

Você gosta da 1000 HORAS?

Gosto muito

Gosto

Indiferente

Não gosto

Não gosto muito

Caso tenha interesse, deixe seus dados e contatos para retorno.

Agradecemos sua colaboração em responder ao questionário. Temos como diretriz a constante busca pela excelência de nossos serviços e suas respostas são de extrema importância para nós.

Obrigado pelo seu tempo e pelas suas respostas.

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