Sondage de satisfaction du support utilisateurs

Merci de nous consacrer quelques secondes pour remplir ce questionnaire et nous aider à améliorer notre support utilisateurs.

1 Veuillez évaluer votre satisfaction quant à notre support utilisateurs :
Réponse obligatoire

Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Indifférent(e)
Insatisfait(e)
Absolument insatisfait(e)
Résolution du problème
Qualité des renseignements
Rapidité de la réponse
Professionnalisme de l'interlocuteur
Facilité de contacter le service

2 Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes concernant l'interlocuteur qui a traité votre demande ?
Réponse obligatoire

Tout à fait d'accord
D'accord
Neutre
Pas d'accord
Absolument pas d'accord
Il était bien informé.
Il était à l'écoute de mes besoins.
Il était patient.
Il était poli.

3 Veuillez évaluer le niveau de votre satisfaction globale de notre support utilisateurs.
Réponse obligatoire

0/5

4 Avez-vous des commentaires sur vos expériences / des suggestions pour améliorer notre service ?

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