Pesquisa de Satisfação do Hóspede com Serviços do Hotel Palmeiras

Caro Hóspede,

Obrigado por ter escolhido o Hotel Palmeiras, estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços. Sua opinião é muito importante para medirmos a qualidade no ambiente de trabalho e sua satisfação/sugestão em relação ao hotel.

É baseado nas suas informações que poderemos melhorar, corrigir e deixa-lo satisfeito a cada hospedagem sua.

1 Como conheceu o Hotel Palmeiras?
Resposta exigida

2 Motivo da Hospedagem
Resposta exigida

3 Como efetuou sua reserva?
Resposta exigida

4 Você se sentiu bem-vindo quando você entrou no nosso hotel?
Resposta exigida

5 Por favor, avalie o processo do check-in:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
O processo do check-in foi rápido e eficiente.
A equipe foi cortês.
Meu registro de reserva era preciso.

6 Por favor, avalie o seu quarto:
Resposta exigida

Excelente
Bom
Regular
Ruim
Meu quarto era mobiliado adequadamente.
Meu quarto foi limpo e confortável.
Minha cama e roupas de cama foram confortáveis.
Banheiro foi limpo e totalmente equipado.

7 Por favor, avalie os nossos funcionários:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Equipe de arrumação foi Simpática e confiável.
Segurança estava disponível, se necessário.
Os funcionários foram experientes e totalmente responderam às minhas perguntas.
Os funcionários foram rápidos, coniáveis e simpáticos.
Gestão estava disponível para resolver qualquer problema.

8 Por favor, avalie a qualidade de alimentos e oferta de jantar:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Serviço de quarto entregou o pedido correto.
A qualidade da comida foi boa.
A equipe do restaurante foi cortês.
Oferta de alimentos e bebidas foi ampla
Preços eram adequados

9 Avalie nosso Café da Manhã:
Resposta exigida

Excelente
Bom
Regular
Ruim
Qualidade dos Alimentos
Variedade dos Alimentos
Ambiente do Café da Manhã

10 Por favor, avalie o nosso processo de check-out:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Recebi uma conta completa e correta.
O processo do check-out foi rápido e eficiente.

11 Em geral, como você avaliaria a sua experiência no nosso hotel:
Resposta exigida

0/5

12 Deixe aqui suas dúvidas, sugestões, críticas ou outro comentário que ache importante deixar registrado:

1500 caracteres restantes

13 Deixe aqui suas informações de contato: nome, telefone e e-mail, caso queira que entremos em contato.

250 caracteres restantes