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Encuesta de satisfacción del cliente

Estimado cliente, por favor, dedique unos minutos de su tiempo

a rellenar la siguiente encuesta.


Para SERVICIOS DE CALIBRACIÓN Y PRUEBAS HERMÉTICAS S.A de C.V, su opinión es importante para tratar de mejorar nuestro desempeño.

Protegido
Survio
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Por favor, califique su grado de satisfacción en los siguientes puntos, teniendo en cuenta que el 1 - Altamente Insatisfecho, 2 - Insatisfecho, 3 - Regular, 4 - Satisfecho, 5 - Altamente Satisfecho.

1

Empresa o cliente:

2

OT-Servicio y/o Cotización:

3

¿Cómo se ha sentido con respecto al tiempo de respuesta de su solicitud o cotización del servicio?

4

¿Cómo ha sido la comunicación durante el desarrollo del servicio?

5

Desde su percepción ¿Qué tan rápida es la respuesta de nuestra organización para la solución de problemas de tipo administrativo o técnico?

6

¿El servicio entregado cumple con los requisitos solicitados en el contrato/cotización?

7

¿Cómo evalúa la disponibilidad para el cumplimiento de sus requerimientos de trabajo o en obra extraordinaria?

8

¿Cómo considera el tiempo de entrega de los informes del servicio?

9

¿Cómo considera la capacidad del personal operativo en el desarrollo del servicio?

10

¿Cómo considera el cumplimiento en materia de seguridad industrial, salud ocupacional y protección ambiental?

11

¿Cómo considera el cumplimiento en materia de calidad?

12

En general ¿Qué tan satisfecho se encuentra con respecto al servicio brindado?

13

Estimado cliente por favor aquí puede escribir sus comentarios estamos trabajando en mejorar nuestros servicios.

Sugerencia o comentarios: