.

Klanttevredenheidsonderzoek 2024

Bedankt dat u even de tijd neemt om InfraTEL te beoordelen.

Het invullen van dit onderzoek neemt slechts 1 à 2 minuutjes in beslag.

Gebruik de oranje pijltoetsen onderin het scherm om te navigeren.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
logo
Klanttevredenheidsonderzoek '24

We willen graag beginnen met wat vragen over de kwaliteit van onze dienstverlening.

1

Hoe professioneel vindt u ons?

1 = zeer onprofessioneel 👎 | 10 = zeer professioneel 👍
2

Hoe reageert ons bedrijf als u hulp/support nodig heeft?

1 = zeer passief 👎 | 10 = zeer actief 👍
3

Hoe bekwaam zijn onze medewerkers die uw vragen mogen beantwoorden?

1 = zeer slecht 👎 | 10 = zeer goed 👍
4

Over het algemeen genomen, bent u tevreden over de medewerkers van ons bedrijf?

1 = zeer ontevreden 👎 | 10 = zeer tevreden 👍
5

Zou u ons beschrijven als een betrouwbaar bedrijf?

1 = zeer onbetrouwbaar 👎 | 10 = zeer betrouwbaar 👍
6

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt aan anderen?

1 = zeer onwaarschijnlijk 👎 | 10 = zeer waarschijnlijk 👍
7

Heeft u recentelijk problemen ervaren met onze dienstverlening?

8

Wat zou u verder wensen of aanraden te verbeteren in onze dienstverlening?

Deze vraag is optioneel
logo
Klanttevredenheidsonderzoek '24

Bedankt voor uw mening over de kwaliteit van onze dienstverlening! Er volgen nu wat vragen over ons productaanbod en levering.

9

Wordt u goed op de hoogte gehouden omtrent uw order en levering?

1 = zeer slecht 👎 | 10 = zeer goed 👍
10

Hoe zou u de kwaliteit omschrijven van de door ons geleverde producten?

1 = zeer slecht 👎 | 10 = zeer goed 👍
11

Vindt u ons productaanbod ruim?

1 = zeer beperkt 👎 | 10 = zeer ruim 👍
12

Wat vindt u van de snelheid van de levering van onze producten?

1 = zeer traag 👎 | 10 = zeer snel 👍
13

Hoe ervaart u de levering van onze producten in het algemeen?

1 = zeer slecht 👎 | 10 = zeer goed 👍
14

Zijn er producten die u mist in ons aanbod?

15

Wat zou u verder wensen of aanraden te verbeteren in ons productaanbod en levering?

Deze vraag is optioneel
logo
Klanttevredenheidsonderzoek '24

Bedankt voor uw mening over de kwaliteit van ons productaanbod en levering! Als u gebruik maakt van onze webshop willen we graag horen hoe u dat ervaart.

Heeft u onze webshop niet eerder gebruikt? Dan hoeft u de volgende vragen niet in te vullen.

16

Kunt u goed navigeren door ons productaanbod?

1 = zeer slecht 👎 | 10 = zeer goed 👍
17

Wat vindt u van de uitstraling van onze webshop?

1 = zeer onprofessioneel 👎 | 10 = zeer professioneel 👍
18

Bent u in het algemeen tevreden over onze webshop?

1 = zeer ontevreden 👎 | 10 = zeer tevreden 👍
19

Heeft u recentelijk problemen ervaren bij het gebruik van onze webshop?

20

Wat zou u verder wensen of aanraden te verbeteren in onze webshop?

Deze vraag is optioneel
logo
Klanttevredenheidsonderzoek '24

Bedankt voor uw mening over onze webshop!

Mogen wij uw naam en organisatie weten?

Liever anoniem blijven? Sla deze volgende vragen dan over.* 

21

Uw naam

22

Uw organisatie

23

Mogen wij eventueel contact met u opnemen naar aanleiding van uw inzending van dit onderzoek?