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Sondaggio per la Soddisfazione del Cliente

Gentile Cliente/Agente,

 

riteniamo estremamente importante offrire un prodotto ed un servizio che soddisfino i bisogni della nostra clientela, rispondendo adeguatamente alle loro esigenze.

Al fine di migliorare la soddisfazione del cliente, individuando quali caratteristiche dei nostri prodotti/servizi La soddisfino maggiormente e quali siano le Sue aree di insoddisfazione, Le saremmo grati se collaborasse con noi impiegando qualche minuto per compilare questa indagine che ci aiuterà a valutare le nostre performance. La Sua opinione sarà preziosa per aiutarci ad offrire prodotti e servizi migliori, sempre più in linea con i bisogni di tutta la clientela.

Protetto
Survio
Crea un sondaggio
1

Indichi l'importanza che attribuisce ai seguenti fattori relativi alla decisione d'acquisto, attribuendo a ciascuno un voto da 1 a 5

2

Indichi il Suo Grado di soddisfazione relativo alle seguenti caratteristiche della ns. azienda, attribuendo a ciascuna un voto da 1 a 5

3

Come giudica l'Industria Alimentare Puccio srl rispetto al più diretto concorrente relativamente ai seguenti fattori

4

I prodotti ricevuti corrispondono a quanto richiesto?

5

Ritiene completa la documentazione tecnica che Le forniamo?

6

Le consegne avvengono nei tempi previsti?

7

Il prodotto consegnato giunge in buone condizioni?

8

Il personale è disponibile e pronto ad ascoltare le Sue esigenze?

9

Le eventuali non conformità vengono risolte in modo soddisfacente e in tempi brevi?

10

Quale è secondo Lei il maggior punto di forza dell'Industria Alimentare Puccio srl?

11

Quale è secondo Lei il maggior punto debole?

12

Il rapporto qualità/prezzo dei prodotti che l'azienda le fornisce soddisfa le Sue aspettative?

13

Qualitativamente i nostri prodotti sono all'altezza delle Sue esigenze?

14

Ha intenzione, in futuro, di rivolgersi alla nostra società per i suoi acquisti?

15

Raccomanderebbe l'Industria Alimentare Puccio srl ad altre aziende in relazione ai prodotti da noi offerti?

16

Suggerimenti?

È facile creare un sondaggio gratuito ✓ Spinta da Survio