АНКЕТА по оценке качества оказания услуг МБУК «Межпоселенческая библиотека Навлинского района»

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

Уровень комфортности пребывания в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещений)
Требуется ответ

0/5

Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)
Требуется ответ

0/9

Транспортная и пешая доступность библиотеки
Требуется ответ

0/5

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)
Требуется ответ

0/5

Время ожидания предоставления услуги

Удобство графика работы библиотеки
Требуется ответ

0/7

Простота/удобство электронного каталога
Требуется ответ

0/7

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников библиотеки

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала библиотеки
Требуется ответ

0/7

Удовлетворенность качеством оказания услуг

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг библиотеки в целом
Требуется ответ

0/5

Наличие информации о новых изданиях библиотеки
Требуется ответ

0/10