.

Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden

Geachte Heer / Mevrouw,


Het doel van deze enquête is om recente marktinformatie te verzamelen omtrent financiële hulpverlening in België. In dit onderzoek richten wij ons voornamelijk op diensten rond budgetbegeleiding, budgetbeheer, schuldbemiddeling, collectieve schuldenregeling en bewindvoering. We onderzoeken ook hoe het gebruik van deze diensten evolueerde in de afgelopen 12 maanden.


Uw antwoorden zijn volledig anoniem en worden op geen enkel moment gelinked aan uw persoonlijke informatie. 


De resultaten van dit rapport zullen worden gepubliceerd op onze blog en in onze nieuwsbrief, als u deze rechtstreeks in uw inbox wilt ontvangen dan hebt u de mogelijkheid om uw email adres achter te laten op het einde van de enquête. 


Dit onderzoek is een initiatief van ROOV, een startup en sociale onderneming uit Gent met als missie om budgetbegeleiding en schuldbemiddeling makkelijker te maken voor alle betrokken partijen. 

Beveiligd
logo
Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden
1

Mijn job kan het best omschreven worden als

question image
2

Welke van de onderstaande diensten biedt u aan?

Selecteer één of meer antwoorden
logo
Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden

In het volgende gedeelte worden bepaalde vragen herhaald voor elk van de onderstaande diensten die we onderzoeken: 


- Budgetbegeleiding / Budgetbeheer

- Schuldbemiddeling

- Collectieve Schuldenregeling

- Bewindvoering


Wij begrijpen dat niet iedereen alle diensten kan aanbieden, indien dit het geval is kan u gewoon 'Deze dienst wordt niet aangeboden' aanduiden bij de relevante vragen.

3

Hoeveel personen werken binnen uw organisatie

Kies één antwoord
4

Hoeveel personen (klanten) maken bij uw organisatie gebruik van de dienst budgetbegeleiding / budgetbeheer?

Kies één antwoord
5

Hoeveel tijd spendeert u gemiddeld per week aan activiteiten rond budgetbegeleiding / budgetbeheer?

Kies één antwoord
question image
6

Welk type activiteit rond budgetbegeleiding / budgetbeheer neemt gemiddeld het meeste tijd?

7

In de laatste 12 maanden, ziet u een toename of een afname in de hoeveelheid dossiers in budgetbegeleiding / budgetbeheer die u behandelt?

Kies één antwoord
logo
Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden
8

Hoeveel personen (klanten) maken bij uw organisatie gebruik van de dienst schuldbemiddeling?

Kies één antwoord
question image
9

Hoeveel tijd spendeert u gemiddeld per week aan activiteiten rond schuldbemiddeling?

Kies één antwoord
10

Welk type activiteit rond schuldbemiddeling neemt gemiddeld het meeste tijd?

11

In de laatste 12 maanden, ziet u een toename of een afname in de hoeveelheid dossiers in schuldbemiddeling die u behandelt?

Kies één antwoord
logo
Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden
12

Hoeveel personen (klanten) maken bij uw organisatie gebruik van de dienst Collectieve Schuldenregeling?

Kies één antwoord
13

Hoeveel tijd spendeert u gemiddeld per week aan activiteiten rond Collectieve Schuldenregeling?

Kies één antwoord
14

Welk type activiteit rond Collectieve Schuldenregeling neemt gemiddeld het meeste tijd?

15

In de laatste 12 maanden, ziet u een toename of een afname in de hoeveelheid dossiers in Collectieve Schuldenregeling die u behandelt?

Kies één antwoord
question image
logo
Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden
16

Hoeveel personen (klanten) maken bij uw organisatie gebruik van de dienst Bewindvoering?

Kies één antwoord
17

Hoeveel tijd spendeert u gemiddeld per week aan activiteiten rond Bewindvoering?

Kies één antwoord
18

Welk type activiteit rond Bewindvoering neemt gemiddeld het meeste tijd?

19

In de laatste 12 maanden, ziet u een toename of een afname in de hoeveelheid dossiers in Bewindvoering die u behandelt?

Kies één antwoord
logo
Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden

Volgens de cijfers van de nationale bank hebben in de afgelopen 5 jaar steeds minder Vlamingen betalingsachterstand en maken steeds minder mensen gebruik van collectieve schuldenregeling. Men spreekt hier specifiek van betalingsachterstand rond consumentenkredieten en hypothecaire kredieten. 

20

In hoeverre gaat u akkoord met de volgende stellingen

Kies één antwoord in elke rij
21

Collectieve schuldenregeling doet zich minder voor omdat

geef hier uw mening
logo
Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden

Er is op dit moment nog weinig informatie beschikbaar over de impact van de covid 19 crisis op de financiële gezondheid van de Vlaamse bevolking. Tegenwoordig verschijnen steeds meer artikels in de pers met anekdotes omtrent de betaalbaarheid van het dagdagelijkse leven en hoe meer en meer Vlamingen moeite hebben om de eindjes aan elkaar te knopen. 

22

In hoeverre gaat u akkoord met de volgende stellingen? Het gaat hier steeds over de laatste 12 maanden.

de diensten waarnaar we verwijzen zijn budgetbegeleiding, budgetbeheer, schuldbemiddeling, coll. Schuldenregeling en/of bewindvoering
23

Wat is er anders aan het profiel van de mensen die weg vinden naar uw diensten

U hoeft deze vraag enkel in te vullen als u 'eerder akkoord' of 'akkoord' heeft aangeduid bij de voorgaande vraag over het profiel van uw cliënten
logo
Financiële hulp in België: De stand van zaken en de evolutie over de laatste 12 maanden
24

Wenst u de resultaten van deze enquete rechtstreeks in uw inbox? Vul dan hier uw email adres in

Uw persoonlijk data zal niet worden gebruikt bij de analyse en rapportering van de resultaten. Uw antwoorden zijn anoniem.