Spokojenost zákazníka

Dobrý den,

naším cílem je neustálé zlepšování našich služeb. Chceme být nejlepší na trhu a proto chceme, aby naše služby dokonale splňovaly požadavky našich zákazníků. Vyplněním tohoto dotazníku a jeho zasláním zpět nám v tom pomůžete. Děkujeme.

Tento dotazník můžete pohodlně vyplnit také online na www.igniscon.cz, sekce "o nás".

(www.igniscon.cz/o-nas/dotaznik-spokojenosti/)

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1

Jaké zakázky se týká tento dotazník?

Uveďte, prosím, číslo dokumentu, název zakázky, jméno zákazníka nebo lokality atd.
2

Jsou pro vás naše služby přínosné?

Vyberte jednu odpověď
3

Jak se vám jeví naše firma z pohledu profesionality?

Vyberte jednu odpověď
4

Jaká je naše kvalita služeb ve srovnání s konkurencí?

Vyberte jednu odpověď
5

Jsou pro vás ceny našich služeb přijatelnější ve srovnání s konkurencí?

Vyberte jednu odpověď
6

Jak jste spokojeni s výsledkem po obsahové stránce?

Vyberte jednu odpověď
7

Jak jste spokojeni s výsledkem po formální stránce (úprava dokumentů, grafické provedení, členění, možnost práce s textem atd.)?

Vyberte jednu odpověď
8

Napište nám, co bychom měli zlepšit (přidat, odebrat, změnit) v odevzdaném dokumentu.

Např. bližší popisy zařízení, vysvětlení symbolů, zkratek a značek, přesný výpočetní postup atd.
9

Jak jste spokojeni s dodací lhůtou?

Vyberte jednu odpověď
10

Jak jste spokojeni s doručením dokumentu (dopravou)?

Vyberte jednu odpověď
11

Jak jste byli celkově spokojeni s našimi zaměstnanci?

Vyberte jednu odpověď
12

Byla toto vaše první spolupráce s naší firmou?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
13

Jaká je pravděpodobnost, že se na nás obrátíte i příště?

Vyberte jednu odpověď
14

Jak jste se o nás dozvěděli?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
15

Jaké celkové hodnocení byste dali naší společnosti?

Možnosti odpovídají známkování ve škole.
16

Další postřehy, nápady nebo dotazy? Chcete, abychom vás kontaktovali?

Chcete nám sdělit další podrobnosti k tomuto dotazníku, k této zakázce nebo cokoliv dalšího, co se nevešlo do dotazníku? Pro delší odpovědi než 500 znaků nás můžete kontaktovat na info@igniscon.cz. Děkujeme. Pokud chcete, abychom vás v souvislosti s touto zakázkou kontaktovali (např. pokud jste nespokojeni nebo zbývá něco k dořešení), zanechte nám zde prosím kontakt na vás.
17

Doporučili byste naši společnost ostatním?

Vyberte jednu odpověď
Vytvořte si vlastní dotazník zdarma ✓ Survio Vám pomůže
background