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Encuesta 360 grados TK - GL

Encuesta finalizada.

Bienvenido a la encuesta de evaluación 360.

Derivado de la estrategia de Desarrollo de Personal, así como de nuestro Sistema de Producción Drive, es para nosotros un reto muy importante el poder conocer las áreas de oportunidad que como empresa debemos fortalecer a través del desarrollo de los colaboradores de esta organización.

Mediante la aplicación de una herramienta llamada Encuesta 360°, podremos conocer los diferentes puntos de vista de ustedes como colaboradores, clientes, proveedores o jefes inmediatos de los ejecutivos a evaluar.

A continuación, te presentamos una serie de enunciados distribuidos en ocho competencias que deberás calificar dependiendo la persona a evaluar: Comunicación, Trabajo en Equipo, Resolución de Problemas, Mejora Continua, Organización y Administración del Tiempo, Enfoque en el Cliente, Pensamiento Estratégico y Enfoque a Resultados.

Te pedimos asignar una calificación a cada enunciado, de acuerdo a lo siguiente: Deficiente: 1 Regular: 2 Bueno: 3 Muy bueno: 4 Excelente: 5 Agradecemos tu sinceridad para contestar esta encuesta.

Si tienes alguna duda o pregunta sobre esta encuesta, favor de contactar al personal de Recursos Humanos.

Saludos.

1 Nombre del evaluador: (aquí deberás colocar tu nombre completo)
Respuesta requerida

250 caracteres restantes

2 Nombre del evaluado: ( a quien vas a calificar)
Respuesta requerida

250 caracteres restantes

3 Departamento del evaluado:
Respuesta requerida

250 caracteres restantes

4 Relación con el evaluado:
Respuesta requerida

5 Trabajo en Equipo:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Busca en los demás un esfuerzo extra
Se desempeña como un miembro activo del equipo.
Comparte su conocimiento, habilidades y experiencia.
Comparte el reconocimiento de logros con el resto del equipo.
Da reconocimiento público a las contribuciones de los miembros del equipo
Crea una fuerte identificación con el equipo
Crea la necesidad de colaborar

6 Organización y administración del tiempo:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Es capaz de establecer prioridades en sus tareas laborales.
Desarrolla planes de acción concretos
Realiza seguimiento a los resultados

7 Enfoque en el cliente:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Establece y mantiene relación a largo plazo con los clientes al ganar su confianza.
Busca nuevas maneras de brindar valor agregado a los clientes.
Entiende las necesidades del cliente y busca exceder sus expectativas.
Es percibido por el cliente como una persona confiable que representa a la empresa.

8 Pensamiento estratégico:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Comprende las implicaciones de sus decisiones en el negocio a corto y largo plazo.
Tiene visión a largo plazo y busca oportunidades para llevar a la organización al crecimiento.
Entiende la función que desempeña su área dentro de la totalidad de la empresa
Toma riesgos calculados a la hora de tomar de cisiones estratégicas

9 Enfoque a resultados:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Identifica patrones o relaciones en la infromación y en los eventos
Recurre a conceptos o modelos para analizar las situaciones
Distingue fácilmente la información relevante de la irrelevante

10 Comunicación:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Escucha, entiende y acepta opiniones con objetividad.
Obtiene información por medio de preguntas que ayuden a comprender adecuadamente las ideas de los demás.
Es asertivo, expresa su percepción sobre lo que escucha, da razones y ofrece alternativas cuando dice que no
Trasmite la información de modo preciso y claro tanto en forma verbal como escrita.
Utiliza la empatía cuando se comunica.
Mantiene comunicación ascendente y descendente con las diferentes áreas de la organización.

11 Liderazgo:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
El equipo que dirige es exitoso, logra las metas, cumple las expectativas de él mismo y de sus colaboradores.
Mejora la moral y el espíritu del grupo para desarrollar equipos motivados y cooperadores.
Capacita de forma directa o indirectamente a su personal de acuerdo a los requerimientos del puesto, de las necesidades del entorno y de las circunstancias, evalúa los niveles de madurez y les da seguimiento.
Corrige y aconseja en una base de respeto y confianza a sus colaboradores para mejorar o restablecer el desempeño. Usa sistemáticamente la Retroalimentación como dialogo para hacer crecer a su colaborador.
Delega responsabilidad a su equipo de trabajo otorgándole autoridad para la obtención de resultados sobresalientes. Sabe definir consistentemente la madurez que tiene su colaborador en el puesto para delegarle correctamente.

12 Competencia Administrativa:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Establece metas y objetivos en forma adecuada, para mejorar los resultados de su área y su organización.
Transmite los objetivos verificando que su colaborador haya comprendido claramente la acción a desarrollar, la métrica e impactos, y que la visión que le queda del objetivo es positiva.
Establece puntos de control y monitoreo para evaluar los avances de los objetivos y la ejecución en el trabajo.
Prioriza actividades y establece un tiempo a cada objetivo, respetando el tiempo y prioridades de otros.
Planea actividades y tareas que exigen coordinación entre sus colaboradores y otras áreas.
Su planeación contribuye a los resultados del área, de la empresa y de sus colaboradores en lo particular.

13 Análisis:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Identifica y soluciona obstáculos o problemas que impidan alcanzar los objetivos de su área y de la organización.
Implementa las acciones a tomar encaminadas a eliminar la causa raíz de los problemas y deja documentado el proceso para el aprendizaje organizacional.
Establece las metas y objetivos que resultarán de una decisión tomando en cuenta las posibles opciones. Utiliza consistentemente herramientas específicas de análisis.
Evalúa los riesgos de cada posible opción seleccionando la mejor para la toma de decisiones.
Interpreta los hechos separando las suposiciones y falsas premisas.

14 Técnicas del Puesto:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Cuenta con el conocimiento y experiencias necesarios para el desempeño del puesto.
Se mantiene actualizado en los temas relacionados a su área o empresa. Se le ve preparándose continuamente.
Pone en práctica sus conocimientos técnicos en el desarrollo de su trabajo, para la obtención de resultados.
Cuenta con el dominio necesario en el manejo de tecnología, equipo de cómputo, sistemas, herramientas y equipos de acuerdo a su puesto.
Planea, ejecuta y controla juntas de trabajo que agregan valor al departamento y al negocio.

15 Integridad:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Modela con el ejemplo, sus acciones están orientadas a dar resultados, tomando como base, la Misión, Visión y Valores de su empresa.
Se apega en sus acciones al Código de Conducta de su empresa.
Actúa en forma sincera y lo que dice es congruente con sus acciones.
Influye en 360 para formar y demostrar el valor Integridad en el comportamiento y desempeño individual y organizacional.
Demuestra congruencia entre lo que Sabe, Sabe Hacer y Sabe Ser.

16 Responsabilidad:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Conoce y cumple al detalle las Normas, Políticas y Procedimientos de su área y empresa. Pone el ejemplo.
Utiliza adecuadamente los recursos y el tiempo asignados para el desempeño de su puesto.
Muestra disposición para aportar sus conocimientos o experiencia a las áreas que lo requieren.
Exige en 360 desempeños responsables.
Cumple, su palabra genera confianza.

17 Calidad:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Propone mejoras en los procesos, que eficientizan la labor de todos.
Los servicios que ofrece aportan valor a las áreas, personas o empresas con las que se relaciona.
Cumple con los parámetros y requisitos que solicita el cliente. Pone el ejemplo y exige a los demás en esto.
Es puntual.
Ordenado y disciplinado.
Acciona con sistematización.

18 Servicio:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Cumple, sin excusas, con los tiempos pactados con las personas, áreas o empresas en relación a los servicios que proporciona.
Cuando proporciona o suministra un servicio a sus clientes internos o externos, su actitud y atención es adecuada y positiva.
Promueve entre su equipo de trabajo la actitud de servicio.
Utiliza preguntas abiertas para conocer al detalle lo que desea su cliente interno y externo. Escucha con atención, deja hablar y da acuse de recibo para confirmar que entendió lo que se desea de él.
Busca y verifica que el cliente quedó satisfecho con su intervención.
Maneja con habilidad las reclamaciones que se le hacen. Deja satisfecho al cliente.

19 Innovación:
Respuesta requerida

Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Propone alternativas creativas rápidamente cuando no se están dando los resultados.
Propone ideas, proyectos y soluciones innovadoras en beneficio de su área y empresa.
Identifica oportunidades y da soluciones a problemas de manera creativa y original.
Utiliza la Lluvia de ideas sistemáticamente para encontrar ideas creativas con los demás.
Abre opciones para encontrar nuevos caminos y es capaz de aceptar y manejar ideas e información que le dan los demás.
Utiliza herramientas y procesos modernos y específicos para transformar ideas propias y de los demás en innovaciones y resultados.

20 Indica algunas fortalezas que identifiques en el evaluado:
Respuesta requerida

1500 caracteres restantes

21 Indica algunas áreas de oportunidad particulares que identifiques en el evaluado:
Respuesta requerida

1500 caracteres restantes

22 ¿Qué le sugerirías al evaluado para mejorar su desempeño profesional y personal?
Respuesta requerida

1500 caracteres restantes