Удовлетворенность клиента от сервиса Грузовых автомобилей

Здравствуйте,

Данный опрос посвящен качеству работы Станции Технического Обслуживания. Он является абсолютно анонимным, а цель - выяснение Удовлетворенности клиента от качества предоставляемых услуг.

1 Какой вид ремонта Вы производили?
Требуется ответ

2 Откуда Вы узнали о нашей компании
Требуется ответ

3 Каким образом Вы в первый раз контактировали с нашей компанией?
Требуется ответ

4 Вас кто-нибудь приветствовал, когда Вы пришли в нашу станцию технического обслуживания?
Требуется ответ

5 Объяснил Вам представитель нашей фирмы цель ремонта и рекомендации ясно и отчетливо?
Требуется ответ

6 Была ли устранена первоначальная поломка?
Требуется ответ

7 Ремонт произведен полностью и вовремя?

8 Отвечала цена ремонта первоначальной оценке ремонта?

9 Вы бы рекомендовали нашу станцию технического обслуживания своим знакомым, коллегам или другим лицам?
Требуется ответ

10 Как организована зона ожидания?
Требуется ответ

11 По Вашему мнению цена соответствует качеству?
Требуется ответ

12 Вы были в общем довольны посещением нашей станции технического обслуживания?
Требуется ответ