.
Průzkum spokojenosti
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Průzkum spokojenosti návštěvníků MěÚ Studénka
1
Kdy jste navštívili Městský úřad Studénka?
Vyberte datum osobní návštěvy, případně pokud jste věc vyřizovali digitálně, datum takového vyřízení.
2
Jakou záležitost jste vyřizovali a s kým?
Proč jste městský úřad navštívili, jméno úředníka, případně, pokud si nepamatujete, odbor či kancelář
3
Využili jste možnost digitálního vyřízení záležitosti předem?
Portál občana, e-mailová komunikace, datová schránka, ...
Ano, využil/a jsem a nemusel/a jsem úřad osobně navštívit.
Využil/a jsem, ale musel/a jsem následně úřad osobně navštívit.
Záležitost nebylo možné vyřídit digitálně.
Nevyužil/a jsem.
4
Jak dopadlo vyřizování Vaší záležitosti?
Vyberte jednu odpověď
Vše jsem vyřídil/a bez problémů.
Částečně jsem věc vyřídil/a, ale nebylo to bez problémů.
Nevyřídil/a jsem to, co jsem potřeboval/a.
5
Důvod nevyřízení záležitosti.
Pokud jste nevyřídil/a věc bez problémů, uveďte důvod.
6
Jak byste ohodnotil/a přístup zaměstnance úřadu, s nímž jste věc vyřizoval/a?
Vyberte jednu odpověď
Velmi vstřícný
Adekvátní
Nevstřícný
7
Jak snadné pro Vás bylo najít informace o službách úřadu?
S kým věc vyřídit, kde najít příslušnou kancelář, způsob podání dokumentu, způsob platby...
Velmi snadné, vše jsem našel/la rychle.
Musel/a jsem hledat delší dobu.
Složité, nenašel/la jsem, nebo jsem hledal/a velmi dlouho.
8
Máte nějaké připomínky ke službám úřadu či návrhy na zlepšení?
Co se Vám při návštěvě úřadu líbilo či nelíbilo, co dle Vašeho názoru lze udělat jinak či lépe...
Odeslat