.
Průzkum spokojenosti
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Průzkum spokojenosti návštěvníků MěÚ Studénka
1
Kdy jste navštívili Městský úřad Studénka?
Vyberte datum osobní návštěvy, případně pokud jste věc vyřizovali digitálně, datum takového vyřízení.
2
Jakou záležitost jste vyřizovali a s kým?
Proč jste městský úřad navštívili, jméno úředníka, případně, pokud si nepamatujete, odbor či kancelář
3
Využili jste možnost digitálního vyřízení záležitosti předem?
Portál občana, e-mailová komunikace, datová schránka, ...
Ano, využil/a jsem a nemusel/a jsem úřad osobně navštívit.
Využil/a jsem, ale musel/a jsem následně úřad osobně navštívit.
Záležitost nebylo možné vyřídit digitálně.
Nevyužil/a jsem.
4
Jak dopadlo vyřizování Vaší záležitosti?
Vyberte jednu odpověď
Vše jsem vyřídil/a bez problémů.
Částečně jsem věc vyřídil/a, ale nebylo to bez problémů.
Nevyřídil/a jsem to, co jsem potřeboval/a.
5
Důvod nevyřízení záležitosti.
Pokud jste nevyřídil/a věc bez problémů, uveďte důvod.
6
Jak byste ohodnotil/a přístup zaměstnance úřadu, s nímž jste věc vyřizoval/a?
Vyberte jednu odpověď
Velmi vstřícný
Adekvátní
Nevstřícný
7
Jak snadné pro Vás bylo najít informace o službách úřadu?
S kým věc vyřídit, kde najít příslušnou kancelář, způsob podání dokumentu, způsob platby...
Velmi snadné, vše jsem našel/la rychle.
Musel/a jsem hledat delší dobu.
Složité, nenašel/la jsem, nebo jsem hledal/a velmi dlouho.
8
Máte nějaké připomínky ke službám úřadu či návrhy na zlepšení?
Co se Vám při návštěvě úřadu líbilo či nelíbilo, co dle Vašeho názoru lze udělat jinak či lépe...
Odeslat
Vytvořit dotazník