.

Badanie dla klientów Funduszu Pomerania

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.


Ankieta zawiera 23 zamknięte pytań. Wypełnienie zajmuje ok. 2-3 minut.

Zabezpieczony
Badanie klientów Funduszu Pomerania
1

Jaki jest podstawowy profil działalności firmy?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Jak długo firma działa na rynku?

Wybierz jedną odpowiedź
Badanie klientów Funduszu Pomerania
3

Ilu pracowników zatrudnia firma?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Gdzie znajduje się siedziba firmy?

Wybierz jedną odpowiedź
Badanie klientów Funduszu Pomerania
5

W jaki sposób dowiedzieli się Państwo o ofercie Funduszu Pomerania? (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
6

Z jakich produktów Funduszu Pomerania korzystali Państwo do tej pory? (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
Badanie klientów Funduszu Pomerania
7

W jakim przedziale kwotowym najczęściej mieszczą się poręczenia kredytów, z których korzysta firma?

Wybierz jedną odpowiedź
8

W jakim przedziale kwotowym najczęściej mieszczą się poręczenia wadialne, z których korzysta firma?

Wybierz jedną odpowiedź
Badanie klientów Funduszu Pomerania
9

W jakim przedziale kwotowym najczęściej mieszczą się poręczenia należytego wykonania umowy, z których korzysta firma?

Wybierz jedną odpowiedź
10

W jakim przedziale kwotowym najczęściej mieszczą się poręczenia rękojmi za wady i/lub gwarancji jakości, z których korzysta firma?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Jak często korzystają Państwo z usług Funduszu?

Wybierz jedną odpowiedź
Badanie klientów Funduszu Pomerania

Proszę ocenić poniższe elementy współpracy z Funduszem w skali 1–5, gdzie:

1 – bardzo niezadowolony, 2 – niezadowolony, 3 – neutralny, 4 – zadowolony, 5 – bardzo zadowolony.

12

Jakość obsługi klienta

13

Czas reakcji na zapytania/oferty

14

Jasność i przejrzystość procedur

15

Dopasowanie oferty do potrzeb klienta

16

Wysokość opłat i kosztów poręczeń

17

Terminowość wydawania poręczeń

18

Ogólna satysfakcja ze współpracy

Badanie klientów Funduszu Pomerania
19

Czy w ofercie Funduszu brakuje produktów lub rodzajów poręczeń istotnych dla firmy z których chcieliby Państwo skorzystać?

Wybierz jedną odpowiedź
20

Czy poleciliby Państwo usługi Funduszu innym przedsiębiorcom?

Wybierz jedną odpowiedź
Badanie klientów Funduszu Pomerania
21

Czy są Państwo zaznajomieni ze szczegółami nowej oferty promocyjnej oraz zaktualizowaną tabelą opłat?

Wybierz jedną odpowiedź
22

Jak oceniają Państwo wysokość nowych opłat w porównaniu z dotychczasowymi?

Wybierz jedną odpowiedź
23

Czy nowa oferta promocyjna skłania Państwa do częstszego korzystania z usług Funduszu?

Wybierz jedną odpowiedź
Badanie klientów Funduszu Pomerania
24

Jeśli chcieliby Państwo otrzymać dodatkowe informacje dotyczące nowej oferty promocyjnej lub kontakt ze strony naszego zespołu, prosimy o podanie danych:

25

Firma:

26

Adres e-mail

Badanie klientów Funduszu Pomerania

Dziękujemy za wypełnienie ankiety