Sondage de satisfaction du support technique Eden Innovations

Madame / Monsieur,

Nous réalisons une enquête de satisfaction de notre support technique pour améliorer notre qualité de service afin de mieux répondre à vos attentes

En remplissant ce questionnaire de 5-10 min, vous nous aiderez à obtenir de meilleurs résultats.

1 Quand avez-vous contacté le support technique pour la dernière fois ?
Réponse obligatoire

2 Votre appel pour le support technique concerné :
Réponse obligatoire

3 L'accès au support technique à été
Réponse obligatoire

4 Le problème a t-il été résolu lors de votre 1er appel ?
Réponse obligatoire

5 Pouvez-vous noter la résolution des problèmes (rapidité de réponse, Solutions apportées)
Réponse obligatoire

6 Dans quelle mesure êtes vous d'accord avec les affirmations suivantes ?
Réponse obligatoire

Tout à fait d'accord
D'accord
Neutre
Plutôt d'accord
Absolument pas d'accord
Le représentant clientèle était bien informé
Le représentant clientèle était patient
Le représentant clientèle était enthousiaste
Le représentant clientèle était à l'écoute
Le représentant clientèle était réactif
Le représentant clientèle était courtois

7 Avez-vous été globalement satisfait de notre service
Réponse obligatoire

8 Avez-vous des commentaires sur vos expériences / des suggestions pour nous améliorer
Réponse obligatoire

Il reste 250 caractères