.

Dotazník spokojenosti Turbonet.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste využil(a) naši technickou podporu.

Rádi bychom věděli, jak jste byl(a) spokojen(a) se servisem a přístupem našeho technika.

Vyplnění zabere jen chvíli a pomůže nám poskytovat ještě lepší služby.

🎁 Bonus: Po vyplnění budete zařazeni do soutěže o rok internetu zdarma nebo MESH Wi-Fi systém Halo, který zlepší pokrytí signálem po celém domě.

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Dotazník spokojenosti zákazníka Turbonet.cz
1

Z jakého důvodu jste kontaktoval(a) naši technickou podporu?

Vyberte jednu odpověď
question image
2

Jak jste spokojen(a) s rychlostí, s jakou jsme reagovali na Váš požadavek?

⭐⭐⭐⭐⭐ (1 = velmi pomalu, 5 = velmi rychle)
3

Jak hodnotíte ochotu a odbornost na lince/e-mailu?

⭐⭐⭐⭐⭐ (1 = nevyhovuje, 5 = naprosto spokojen/a)
4

Jak byste ohodnotil(a) přístup našeho technika (ochota, komunikace, odbornost)?

⭐⭐⭐⭐⭐ (1 = velmi nespokojen/a, 5 = naprosto spokojen/a)
5

Dodržel technik dohodnutý čas příjezdu?

Vyberte jednu odpověď
6

Informoval Vás technik o tom, co bylo provedeno a proč?

Vyberte jednu odpověď
7

Ověřil technik pokrytí Wi-Fi v domácnosti a doporučil případné zlepšení?

8

Nabídl vám technik i další naše služby?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
9

Byl Váš problém po zásahu technika vyřešen?

Vyberte jednu odpověď
question image
10

Jak jste celkově spokojen(a) se službami Turbonetu po tomto servisním zásahu?

⭐⭐⭐⭐⭐ (1 = nespokojen/a, 5 = maximálně spokojen/a)
11

Pokud byste měl(a) jakékoli připomínky nebo návrhy na zlepšení, napište nám je prosím sem:

12

Prosím zanechte nám Váš email

Dotazník je anonymní, ale pokud chcete zařadit do soutěže, zanechte nám prosím email, na kterém Vás můžeme o výhře informovat.

Děkujeme, že jste si našli chvíli na vyplnění.

Vaše odpověď nám pomáhá zlepšovat služby i přístup techniků.

A nezapomeňte — jste zařazeni do soutěže o MESH Wi-Fi systém Halo 🎁

Tým Turbonet s.r.o.

Vytvořit dotazník