Lär dig hur du kan optimera företagets förmåner med en webbenkät. Hämta inspiration från konkreta enkätfrågor.
Den här artikeln är användbar för:
En dag började en chef märka att allt fler medarbetare slutade på företaget. Tillsammans med en HR-specialist bestämde han sig för att hitta på nya förmåner som skulle göra medarbetarna gladare och få dem att stanna kvar. Han gav varje team en budget att lägga på teambuilding, men 60 % av medarbetarna var inte intresserade. Han ordnade språkkurser, men bara 45 % av personalen ville delta. Han bad HR-assistenten köpa färsk frukt till medarbetarna, lät tillverka nya ergonomiska stolar till företaget och ordnade spakuponger … Men trots alla pengar som lades på personalförmåner ledde satsningarna varken till bättre prestationer eller lägre personalomsättning. Chefen var ledsen och kände sig helt rådvill.
Vad vill du uppnå genom att erbjuda dina medarbetare förmåner? Ökat engagemang bland medarbetarna? Högre individuell prestation? Lägre personalomsättning? Bättre kompetensutveckling? Allt detta? Det är rimliga mål. Om du äger ett företag eller har en andel i vinsten är ditt främsta mål att öka intäkterna och maximera företagets marknadsvärde. Dina medarbetare är en så värdefull resurs att du behöver dem för att nå dit. Därför är det klokt av en professionell företagsägare eller en lyhörd chef att ta hand om dem.
Att optimera företagets förmåner handlar om att hitta rätt balans mellan budgeten för förmåner och medarbetarnas önskemål. Om du lyckas hålla kostnaderna för förmåner som gör medarbetarna nöjda lägre än kostnaderna för personalomsättning (inklusive kostnaderna för sämre prestationer hos missnöjda medarbetare), har du hittat en riktigt bra balans. Det här är ett förenklat exempel. Det finns förstås fler kostnader att ta hänsyn till, men poängen är att det lönar sig att investera i förmåner.
Chefen i berättelsen har redan visat vad man inte ska göra när man investerar i förmåner. Hur gör man då rätt? Jo, medarbetarna vet bättre än cheferna vad som får dem att trivas på jobbet. Det gäller särskilt i stora företag, där de chefer som fattar beslut om förmåner inte har kontakt med medarbetarna och inte känner till alla detaljer i deras vardag. De kan bara gissa sig till vilka förmåner som passar, och ju mindre kontakt de har med medarbetarna, desto större är risken att de gissar fel.
Exempel: Chefen köper nya företagströjor och jackor till lagerarbetarna. Men de bryr sig inte om tröjor och jackor – de skulle hellre vilja ha nya skyddsskor av hög kvalitet som skyddar knän och tår. Och en ny chef.
Undrar du vad skyddsskor har med förmåner att göra? Precis. Om du tänker på förmåner som de typiska saker som alla pratar om (till exempel teambuilding, språkkurser eller spakuponger) begränsar du dina egna möjligheter.
Frågan är inte vilka förmåner ett företag ska erbjuda, utan vad företaget kan göra i stort för att få medarbetarna att må och prestera bättre. Och hur tar du enklast reda på det? Fråga medarbetarna i en webbenkät. Det är mycket enklare och snabbare än att boka individuella möten med alla medarbetare.
Lär dig hur du och din organisation kan dra nytta av att använda Survio.
Här gäller samma sak. Om du frågar medarbetarna vilka förmåner de vill ha får du förmodligen en lista med sådant du egentligen inte vill betala för, eftersom det inte finns några tecken på att det skulle ge önskad effekt för företaget. Ställ konkreta frågor som hänger ihop med målen du vill uppnå med förmånerna. Prova till exempel att fråga:
Som du ser fokuserar frågorna både på företagets mål och på medarbetarnas nöjdhet. Du kan också lägga till frågor om relationer på jobbet, eftersom relationerna mellan medarbetarna har stor betydelse för hur nöjda de är.
Om du redan erbjuder personalförmåner kan du undersöka om och i vilken utsträckning medarbetarna är nöjda med dem (så att investeringarna lönar sig). Använd en Matrisfråga för att göra enkäten kortare.
Resultatet av en nöjdhetsundersökning blir dock inte alltid så användbart som du kanske hoppas. Därför är det en bra idé att dela upp förmånerna i flera matrisfrågor utifrån målen med varje förmån. Fråga till exempel:
Avsluta gärna med att fråga:
Om många av dina medarbetare nämner en viss förmån kan du överväga att införa den för att öka nöjdheten hos många på en gång.
Ett företag är en levande organism. Medarbetare slutar och nya börjar, och de som stannar förändras också. Ett beslut du fattar i år behöver inte motsvara medarbetarnas behov nästa år. Om du regelbundet följer upp hur nöjda medarbetarna är med förmånerna får du ett bra underlag för att anpassa dem över tid. Ställ frågorna ovan varje kvartal och följ förändringarna.
Det är också viktigt att dina medarbetare känner sig trygga med att svara anonymt. Skälen är uppenbara: då behöver de inte vara oroliga för att ge ärliga svar som chefen kanske inte uppskattar. Och det är just ärliga svar du behöver för att få tillförlitliga data som visar vilken riktning du ska ta när du investerar pengarna. Därför är en anonym enkät ett måste. Vi berättar mer om det längre fram.
Var inte tyst när enkäten är klar. Visa medarbetarna resultaten så att de ser vilka förmåner som efterfrågas. Det är enkelt: Dela resultatsidan via en länk. Berätta vad enkäten visade, vilka förmåner du kommer att införa och vilka som väljs bort. Om medarbetarna inte ser att deras svar leder till något kommer de att sluta svara på dina enkäter, och då är du tillbaka på ruta ett.
Börja med att definiera dina mål och vilken specifik information du behöver ta reda på. Sedan kan du börja skapa enkätfrågorna.
Tänk igenom varje fråga noga. Om du väljer fel frågetyp kan det påverka hur tillförlitliga resultaten blir. Var särskilt noga när du väljer mellan frågor med ett eller flera svarsalternativ, eftersom resultaten analyseras på olika sätt. Läs mer om ämnet i artikeln Så använder du slutna frågor på rätt sätt på vår blogg.
Titta på en kort video så ser du hur snabbt du kan skapa en egen enkät.
Nå dina medarbetare på det sätt som passar dem bäst. Det finns flera sätt att samla in svar. Läs mer på vår blogg och i hjälpcentret. Dela enkäten:
Tips: Vi har pratat om hur viktigt det är att medarbetarna vet att enkäten är anonym. Om du delar enkäten via personliga e-postinbjudningar (en inbyggd funktion) ser du varje respondents e-postadress i resultatdelen.
Personliga e-postinbjudningar är en praktisk funktion för kundundersökningar. Men när du delar en enkät om företagets förmåner med medarbetarna rekommenderar vi att du använder en länk eller QR-kod för att möjliggöra anonyma svar.
Du behöver ingen annan programvara för att bearbeta data. Survio analyserar resultaten åt dig och visar dem i tydliga, professionella diagram och tabeller i realtid.
Behöver du presentera resultaten för ledningen? Ladda ner Survios färdiga rapporter. Hämta dem med ett klick i flera format (PDF, .docx, .pptx, xlsx, .csv eller Google Kalkylark).
Kom ihåg att du investerar i företagets förmåner för att det ska löna sig. Med investeringarna vill du uppnå följande mål:
Du vill inte investera i förmåner som den ledsna chefen i berättelsen, utan som en smart chef som använder resurserna klokt och baserar sina beslut på insamlade data.
När du frågar om förmåner i en enkät ska du inte ställa allmänna frågor, utan vara konkret. Fråga till exempel: Vilket verktyg eller vilken utrustning skulle göra ditt arbete enklare och snabbare?
Genomför enkäten regelbundet och följ utvecklingen över tid. Då är du bättre förberedd på att agera utifrån de insamlade svaren på lång sikt.
Du behöver dela en anonym enkät. Annars får du inte ärliga svar.
När du har samlat in svaren bestämmer du vilka förändringar resultatet av enkäten visar att du bör göra. Berätta tydligt om dem så att medarbetarna känner att deras röster blir hörda.
Nu hoppas vi att du känner dig redo att skapa egna enkäter. Lycka till!
