Lär dig hur onlineundersökningar kan hjälpa dig med effektiv leadgenerering. Hämta inspiration från praktiska exempel och konkreta enkätfrågor.
Vem har nytta av den här artikeln?
Innan vi går igenom hur du skapar ett formulär för leadgenerering vill vi berätta en kort historia som visar hur viktig leadgenerering är. Här är också två korta definitioner:
En lead är en person som är intresserad av produkten eller tjänsten du säljer.
Leadgenerering är processen där du fångar upp målgruppens intresse och bygger vidare på relationen, med målet att omvandla potentiella kunder till betalande kunder.
Det fanns ett företag som hette Sandra och som sålde projektledningsprogram med samma namn. Programmet kunde användas av olika företag, från små och medelstora företag till stora koncerner med dotterbolag över hela världen. En viss varumärkeskännedom fanns redan, och Sandras webbplats hade ungefär 500 besök om dagen. Företagets säljare hade redan en lång lista med potentiella kunder, men en del kontaktuppgifter var inaktuella och källan till många kontakter var okänd.
Tanken på att försöka presentera och sälja produkten för alla de här kontakterna skrämde säljarna rejält. De visste att det knappast skulle löna sig eftersom de inte var säkra på att kontakterna ens var intresserade av att köpa Sandra. Därför bestämde de sig för att ta fram en genomtänkt strategi för leadgenerering. De byggde om webbplatsen och studerade besökarnas beteende. De skapade mycket innehåll, bland annat e-böcker, användningsfall, kundberättelser, checklistor och omfattande guider om projektledning. På så sätt fick besökarna relevant innehåll i varje steg av konverteringstratten.
Vid varje kontaktpunkt – när någon laddade ner en e-bok, prenumererade på nyhetsbrevet eller besökte webbplatsen och bloggen – samlade de in information om leads via ett formulär för leadgenerering. I utbyte mot det kostnadsfria materialet bad de inte bara om namn och e-postadress, utan frågade också hur stort företaget var, vilket innehåll personen ville läsa och om hen var intresserad av att köpa Sandra.
Efter en tids kontinuerlig insamling av dessa värdefulla uppgifter kunde Sandras säljare sålla fram de potentiella kunder som var mest intresserade av att köpa projektledningsprogrammet. Det sparade dem mycket tid och gjorde att de slapp störa personer som bara höll på att upptäcka Sandra i ett tidigt skede av konverteringstratten.
Sandras medarbetare lyckades segmentera sina leads och identifiera de mest kvalificerade leadsen (MQL). Det är förmodligen det viktigaste skälet till att använda enkäter för leadgenerering.
Det handlar också om vad den potentiella kunden vill när hen fyller i ditt formulär för leadgenerering. Är det någon som kan tänkas köpa din produkt eller någon som bara uppskattar ditt kostnadsfria innehåll? Det kan du fråga om i formuläret.
Du kan också ta reda på om personen som fyller i formuläret är med och fattar köpbeslut. Om inte kan du använda kontakten du fått för att be om kontaktuppgifter till den som ansvarar för inköp av produkter som din. Sedan kan du skicka relevant innehåll eller erbjuda en produktdemo.
Du kan dessutom ta reda på annat, till exempel vilka problem den potentiella kunden tycker är svårast eller hur erfaren hen är inom området som din produkt riktar sig till. All information från formuläret hjälper dig att följa potentiella kunder genom konverteringstratten och förstå hur du kan möta deras behov i varje steg.
Börja med grunderna. Ställ frågor som hjälper dig att identifiera respondenten och placera hen i rätt segment.
Fråga sedan om personens avsikt. Det hjälper dig att precisera behoven i varje segment.
Du kan också fråga vilken typ av innehåll som passar dina läsare bäst.
Det är värdefullt att upptäcka vilka problem potentiella kunder brottas med. Det hjälper dig att anpassa produkten efter målgruppens verkliga behov.
Om det passar kan du också ta reda på hur kunnig den potentiella kunden är inom ditt område. Vi fortsätter med projektledning som exempel:
Hur sannolikt är det att en besökare fyller i ett formulär utan någon belöning? Inte särskilt sannolikt. Du behöver motivera potentiella kunder att fylla i en enkät. Här är några sätt att vårda och motivera leads att svara på enkäten:
När en besökare på webbplatsen vill ladda ner innehåll eller prenumerera på ett nyhetsbrev kan du be hen att fylla i formuläret, till exempel i ett popup-fönster. Vi berättar mer om hur du bäddar in formuläret på webbplatsen längre fram.
En annan bra kontaktpunkt för frågor är när en potentiell kund är på väg att beställa ett skräddarsytt abonnemang. Det är vanligt inom SaaS. Sådana abonnemang tas oftast fram särskilt för större företag som behöver mer än vad de mindre paketen erbjuder. Den potentiella kunden är inställd på att genomföra köpet och är därför troligen villig att fylla i formuläret för leadgenerering.
Om du vill att en potentiell kund ska fylla i formuläret vid ett tillfälle då du inte erbjuder någon belöning, som kostnadsfritt innehåll eller ett skräddarsytt abonnemang, behöver du ge hen ännu mer motivation. Du kan erbjuda rabatt, mängdrabatt eller fri frakt.
Från små företag till stora företag över hela världen hjälper vi våra kunder att nå framgång.
Det finns tre sätt att bädda in enkäten på webbplatsen. Survio genererar HTML-koden åt dig. Be bara webbdesignern att lägga till koden i webbplatsens befintliga kod.
Det finns också andra sätt att dela enkäten. Tanken är att nå målgruppen i kanaler som den vanligtvis använder för att komma i kontakt med dig:
Välj bland 19 frågetyper, inklusive NPS-frågor.
Alla frågor kan redigeras helt. Du kan lägga till eller ta bort svar, göra en fråga obligatorisk, lägga till en bild eller video och välja svarstyp (e-post, tal, datum eller text).
Formulär för leadgenerering ska framför allt vara korta och tydliga – dina potentiella kunder har inte tid att slösa. Var noga med att välja rätt frågetyp. Fel frågetyp kan snedvrida resultatet och minska värdet av svaren. Vi har skrivit utförliga artiklar om olika frågetyper så att du kan använda dem på rätt sätt.
Du behöver inte vara expert på statistiska metoder eller analysera resultaten manuellt i ett annat specialprogram. Survio analyserar dem automatiskt åt dig. Följ resultaten i tydliga diagram och tabeller. Du kan ändra diagramtyp och färg samt filtrera data efter svar, datum, tid för ifyllnad, källa och andra parametrar. Allt gör du direkt i Survio. Med ett klick kan du skapa en rapport med resultaten i de vanligaste formaten (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV eller Google Sheets) för fortsatt redigering och användning.
Sandras medarbetare tog inte fram strategin för leadgenerering bara för att ha något att göra. De behövde fördela företagets ekonomiska och personella resurser bättre. Data hjälper dig att upptäcka var det är svårt att fatta beslut och genomföra förändringar. Fundera på en ny strategi för leadgenerering på ditt företag och skapa egna formulär för leadgenerering.
