Gå bortom patientenkäter och få insikter om medarbetarnas engagemang, vårdkvaliteten och vårdinrättningens tjänster. Upptäck möjligheter till fortsatt tillväxt.
Förstå den komplexa dynamiken på din vårdinrättning och upptäck vilka faktorer som påverkar verksamhetens resultat och kvaliteten på vården. Ta ett steg mot ett större engagemang bland personalen, effektivare verksamhet och ett starkare renommé.
Enkäter ger empiriska underlag som hjälper ledningen att förstå både patienters och personals behov och önskemål.
Exempel: patienternas synpunkter på väntetider och vårdkvalitet kan leda till bättre schemaläggning eller ändrade rutiner för patientvården.
Enkäter mäter personalens trivsel och engagemang, vilket är avgörande för att upprätthålla vård av hög kvalitet.
Exempel: När du förstår utmaningar som arbetsbelastning, motivation och behov av kompetensutveckling kan du vidta riktade åtgärder för att behålla personalen och öka trivseln.
Enkäter synliggör brister i verksamheten och områden där resurser saknas eller inte används på bästa sätt.
Exempel: feedback om tillgången till och skicket på medicinsk utrustning kan bidra till en effektivare resursfördelning eller inköp av ny utrustning.
Den här feedbacken hjälper ledningen att se till att verksamheten uppfyller gällande krav, undviker sanktioner och stärker patienternas förtroende.
Exempel: enkäter visar att hygienrutinerna behöver förbättras eller att säkerhetsföreskrifterna behöver följas bättre.
Långsiktig planering med stöd av enkätdata hjälper till att identifiera nya trender, patienternas behov och luckor på marknaden. Det är viktigt för fortsatt expansion, breddning av tjänsteutbudet och utveckling av specialistvården.
Att förstå patienternas upplevelser hjälper dig att hantera vårdinrättningens rykte. Positiv feedback kan användas i marknadsföringen, medan negativ feedback kan hjälpa dig att förebygga skadat anseende.
89 % av användarna bekräftar att de får mer heltäckande feedback med Survio än med sin tidigare enkätlösning.
Ta vara på medarbetarnas feedback för att förbättra arbetsförhållandena. Skapa ett mer engagerat och produktivt vårdteam. Öka personalens vilja att stanna kvar och bygg en positiv kultur i organisationen.
Ta fram egna riktvärden för att bygga upp ett välrenommerat sjukhus eller en välrenommerad klinik med lojalare och nöjdare medarbetare.
Få viktiga insikter för att följa upp och förbättra servicekvaliteten, standarderna för patientvården och personalens arbetsprestationer. Effektivisera processerna och främja tillväxten i din vårdverksamhet.
Ta reda på vilka förbättringar som kan främja innovation och effektiv verksamhet på din vårdinrättning.
Använd det här måttet löpande för att följa förändringar och jämföra resultaten över tid. På så sätt kan du utforma en strategi för kvalitetsförbättring och nå långsiktiga framgångar.
Läs mer om NPS® och metoden bakom på vår blogg.
Lär dig hur du och din organisation kan dra nytta av att använda Survio.
