Pazarın ürününüze hazır olup olmadığını gösterecek verileri toplayın. Hedef kitlenizin özelliklerini ve belirli ihtiyaçlarını öğrenin, onları karşılayın ve başarıya ulaşın!
Bu makale şu kişiler için faydalıdır:
Çığır açacak bir fikir buldunuz. Yepyeni fikriniz önce zihninizde, ardından çalışma arkadaşlarınızla yaptığınız toplantılarda şekilleniyor ve giderek bir iş stratejisine dönüşüyor. Bu fikrin, iş stratejisinin ya da yeni ürünün pazarda yoğun talep göreceğini umuyorsunuz. Ancak tüm çalışma arkadaşlarınız da aynı umudu taşısa bile bu, size yeni ürünün geliştirilmesi, üretimi ve pazarlaması için finansman kaynaklarınızı kullanma ve yatırım yapma konusunda kesinlik ya da onay sağlamaz. Emin değilseniz projenizin talep görmeme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bunu kimse istemez. Peki pazarın ürününüze hazır olup olmadığından nasıl emin olabilirsiniz? Yanıtı pazar araştırmasında.
Pazar araştırması yaparak hedeflediğiniz pazardaki satın alma potansiyelini öğrenmeye çalışırsınız. Pazarı analiz eder, hedef kitlenizi segmentlere ayırıp belirlersiniz, rakiplerinizi yakından inceler, fiyatlandırma eğilimlerini takip eder ve pazara girip girmemeniz gerektiğini gösterecek verileri toplamaya çalışırsınız.
Pazar araştırmasına yaklaşmanın pek çok yolu olduğu için oldukça kapsamlı bir konudan söz ediyoruz. Küçük bir yerel şirketin pazar araştırması, küresel bir şirketin talebi üzerine yürütülen araştırmadan farklı olacaktır. Yöntemler, finansman kaynakları, sürece dahil olan kişiler ve gereken zaman… Bunların tümü, her şirket için en uygun çözüme bağlıdır.
Bu makalede, pazar araştırmanızın ne kadarını çevrimiçi anketle yürütebileceğinizi öğreneceksiniz. Pazar araştırmasıyla ulaşmak isteyebileceğiniz hedefleri ele alacak ve çevrimiçi anket kullanarak bunlara nasıl ulaşabileceğinizi göstereceğiz. Pazar araştırmasında kullanabileceğiniz uygun sorularla ilgili somut ipuçları edinecek ve pazar fırsatlarını değerlendirmenize pazar araştırmasının nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Ürününüzün karşılayabileceği ihtiyaçlar olup olmadığını ortaya çıkarmanız gerekir. Bu ihtiyaçlar, ürününüzün özelliklerinden biriyle karşılanabilir ve benzersiz satış vaadinizi (Benzersiz satış vaadi) belirler. Şirketinizin modern eğilimlere (sürdürülebilirlik, kurumsal sosyal sorumluluk, organik içerikler, hızlı teslimat, kusursuz müşteri desteği, zamansız tasarım, daha iyi otomasyon) yaklaşımı da ürününüzü farklılaştırabilir. Buradaki zorluk, pazarın ne istediğini bulmaktır. Her yeni ürünün kendine özgü özellikleri olduğundan aşağıdaki soruları fikir vermesi için kullanabilirsiniz. Soruları ihtiyaçlarınıza göre değiştirebilirsiniz.
Bazı insanlar fiyata daha duyarlıyken bazıları daha az duyarlıdır. Bazıları fiyat etiketinde 100 $ görüp “Böyle bir ürün için bu kadar para nasıl istenir?” der. Başkalarıysa “Bu fiyat, yüksek kaliteli malzemeleri ve sürdürülebilir üretimi yansıtıyor; bunu önemsiyorum,” diye düşünür.
Fiyat belirlemek biraz ustalık işidir. Tahmini maliyetlerinizi ve rakiplerinizin fiyatlarını hesaba katmanız gerekir. Hedef kitlenizin fiyata duyarlılığını da göz önünde bulundurmalısınız. Bazen hedef kitlenizin ödemeye razı olduğu tutarın ve rakiplerinizin fiyatlarının, tahmini maliyetleriniz ile hedeflediğiniz kâr marjına göre çok düşük olduğunu görmek moralinizi bozabilir. Ancak araştırmayı yapmanızın nedeni de budur. Bu fiyat koşullarında üretim yapamayacağınızı kabul etmekte sakınca yoktur. Bu, tüm projeyi durdurmanız gerektiği anlamına gelmez. Maliyetleri düşürebilecek süreçleri veya etkenleri yeniden değerlendirebilirsiniz. Projeye yaklaşımınızı biraz değiştirerek hedef kitlenize sunmayı planladığınız değeri yeniden şekillendirebilirsiniz.
Hedef kitlenizin fiyata duyarlılığını öğrenmek için anketinizde sorabileceğiniz bazı sorulara göz atalım. Ürün fiyatlandırma anketi şablonumuzu da kullanabilirsiniz.
Hedef kitlenizdeki segmentleri belirlemeniz ve tespit ettiğiniz segmentler arasından hedef kitlenizi seçmeniz gerekir. Neden mi? Çünkü toplam maliyetlerin önemli bir bölümünü oluşturan pazarlama maliyetlerinizi optimize etmek istersiniz. Ürününüzü, satın alma olasılığı yüksek kişilere tanıtmalısınız. Ürününüzü herkese tanıtırsanız pazarlama harcamalarınızın önemli bir kısmı boşa gider ve satış olarak geri dönmez.
Segmentler, bir grup içinde benzer davranışlar sergileyen kişilerden oluşur. Segmentler davranış, demografik özellikler ve diğer yönlerden birbirinden ayrılır.
Segmentleri nasıl belirleyebilirsiniz? Anketinizde aşağıdaki konular hakkında sorular sorun:
Önceden bildiğiniz bilgileri yeniden sormanız gerekmez. Her zaman kendi durumunuza uygun sorular sorun. Elde ettiğiniz veriler farklı segmentleri belirlemenize yardımcı olur. Peki hedef kitleniz olarak hangi segmenti seçmelisiniz?
Pazar araştırmanızın sonuçlarını pazarın tamamına uygulayarak segmentinizin gerçekte ne kadar büyük olabileceğini tahmin edin. Bunun için yanıt verenlerden oluşan temsili bir örneklem kullanmanız gerektiğini unutmayın. Blogumuzda anket örnekleminin nasıl seçileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Örnek: Anket örnekleminizde 10 000 katılımcı, anket sonuçlarına göre hedef kitlenizdeyse 1 500 katılımcı var. Pazarın tamamında 1 000 000 kişi bulunuyorsa gerçek hedef kitlenizin 150 000 kişi olduğunu tahmin edebilirsiniz. Projenizin sürdürülebilmesi için bu 150 000 kişinin yeterli satış getirip getirmeyeceğini pazar araştırmanızdan elde ettiğiniz verilere (fiyata duyarlılık ve satın alma sıklığı) dayanarak hesaplamanız gerekir.
Rakipleriniz de pazarda. Onları takip etmeli ve neleri sizden daha iyi yaptıklarını (sizin de neleri onlardan daha iyi yaptığınızı) bilmelisiniz. Rakiplerinizden ayrışmak için benzersiz satış vaadinizi (USP) doğru şekilde belirlemelisiniz. Rakiplerinizle çok benzer bir USP'niz varsa aynı hedef kitleye ulaşıyorsunuz demektir. Bunu göz önünde bulundurarak hedef kitlenizi rakiplerinizle paylaştığınızda potansiyel pazar payınızın ne olabileceğini tahmin edin.
Bağımsız bir ankette katılımcılara belirli bir ürünü satın almak isteseler hangi markayı, neden tercih edeceklerini sorabilirsiniz. Böylece pazar payları ve rakiplerinizin müşterilerini kazanmak için neler yapabileceğiniz hakkında fikir edinirsiniz.
Artık hangi kişileri hedefleyeceğinizi bildiğinize göre beklentilerini karşılayabilmek için onlara tercihlerini sorun. Aşağıdaki konulara odaklanın:
Hedef kitlenizle ilişkilerinizi güçlendirin; bu, kullanıcı tabanınızın büyümesiyle size geri döner. Ağızdan ağıza pazarlamanın gücü kendiliğinden devreye girer.
Müşterilerimizin, işletmeleri için güvenilir bir geri bildirim çözümü olarak Survio’yu neden tercih ettiklerini öğrenin.
Öncelikle şimdiye kadar ele aldıklarımızı gözden geçirin. Hedeflerinizi ve öğrenmeniz gereken bilgileri netleştirin. Ardından anket sorularınızı oluşturmaya başlayabilirsiniz. Tamamı düzenlenebilir 14 pazar araştırması anketi şablonu arasından seçim yapabilir (toplamda 100'den fazla şablon arasından) ya da kendi anketinizi oluşturabilirsiniz.
Blogumuzda belirli soru türlerine ve bunların doğru kullanımına yönelik makaleler hazırladık. Soru türlerini doğru kullanmak ve yanlı veriler toplamaktan kaçınmak için bu makalelerden yararlanabilirsiniz.
Survio ile şunları yapabilirsiniz:
Anketi birkaç tıklamayla nasıl oluşturacağınızı öğrenmek için kısa videoyu izleyin.
Yanıt oranınızı artırmak için hedef kitlenize en uygun kanallardan ulaşın. Yanıt toplamanın farklı yollarını inceleyin, blogumuza ve Yardım merkezi bölümümüze göz atın. Anketinizi şu yollarla paylaşabilirsiniz:
Anketinizi bir veya iki kanaldan paylaşabilir ya da tüm bu kanalları bir arada kullanabilirsiniz. Yeterli sayıda tamamlanmış anket toplamanızı sağlayacak bir kombinasyon bulmanız yeterli!
Sonuçlarınızı gerçek zamanlı takip edin! Survio, sonuçları anlaşılır grafikler ve tablolarla analiz eder. Verileri farklı bir görünümde incelemek için grafik türünü istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Sonuçları çalışma arkadaşlarınıza sunmak için profesyonel raporlar indirin. Raporları tek tıklamayla farklı biçimlerde edinebilirsiniz (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV veya Google E-Tablolar).
Ürününüzün pazarda başarılı olma olasılığını öğrenmek için araştırma yapıyorsunuz. Pazarın durumunu tarafsız ve olduğu gibi görmek istiyorsunuz. Ürüne yönelik genel ilgiyi, fiyata duyarlılığı ve diğer etkenleri araştırdıktan sonra hedef kitlenizi belirleyebilir ve pazara girmek için gereken satın alma potansiyeline sahip olup olmadığını tahmin edebilirsiniz. Araştırmanız pazarda size yer olmadığını gösterse bile pazar araştırmasına ayırdığınız çaba boşa gitmez. Yalnızca sezgilerinize güvenmek yerine verilere dayanarak karar vermek her zaman daha güvenlidir. Verileri sezgilerinizle birlikte değerlendirin; başarıya bir adım daha yaklaşın!
