Опитування в галузі охорони здоров'я

• Особистий відгук (інтерв'ю): для деяких людей може бути незручно надавати відгук про відвідування та його послуги особисто, особливо у випадках, коли їхній досвід був негативним. Пацієнт втрачає анонімність і не може бути впевненим, чи дійдуть дані до відповідальної особи. Вони також можуть турбуватися про те, що інформація буде втрачена або спотворена.
• Зворотній зв'язок через опитування: друковані та електронні опитування є анонімними і дають пацієнту достатньо часу, щоб чітко висловити свої думки вдома, ретельно обдумавши їх. Вони легкі для заповнення та легкі для передачі уповноваженій особі без страху втрати або спотворення інформації.

Опитування відвідувачів лікарні

Пацієнти не єдині, хто контактує з медичними установами, є члени сім'ї, близькі друзі або опікуни. Ці люди можуть дати вам відповіді на питання поза звичайним обсягом інтерв'ю з пацієнтом:

• Чи підходять вам години відвідування?
• Чи достатньо вам відомо про стан здоров'я та лікування, яке ви отримуєте?
• Чи можна щось зробити, щоб очікування операції було приємнішим?

Завдяки використанню короткого опитування ви можете отримати чудові ідеї про те, як допомогти вашим пацієнтам пережити важкий період у їхньому житті або отримати дані для підготовки глибокого маркетингового дослідження в інакше забутих сферах охорони здоров'я.