Спрямовуйте належні та ефективні інвестиції в освіту ваших співробітників. Отримуйте цінний зворотний зв'язок в онлайн опитуваннях.
Для кого буде корисна ця стаття?
Компанію створюють люди. Якщо компанія має приємну атмосферу, сучасний підхід і відкритість до розвитку, вона приваблює тих, хто хоче працювати в такому середовищі. Інноваційний центр приваблює новаторів. Інвестуючи в розвиток працівників, ви допомагаєте їм здобути професійні навички завдяки курсам, конференціям, наставництву та інноваційним проєктам. Це дасть вашій компанії змогу успішно конкурувати на ринку та адаптуватися до мінливих потреб клієнтів. Будь-який успіх починається з накопичення знань і досвіду. Чи готові ви розпочати шлях до успіху у своїй компанії?
У цій статті ми розповімо, як за допомогою онлайн-опитування визначити потреби працівників у розвитку та навчанні. Визначивши, у якому напрямі розвивати працівників, і провівши курси та тренінги, важливо зібрати відгуки. Вам потрібно знати, чи правильно ви інвестуєте в розвиток працівників. Тому в другій частині статті ми розглянемо, як за допомогою онлайн-опитувань оцінити проведені курси та інші заходи з розвитку.
Багато компаній пропонують навчання та кар’єрне зростання як переваги роботи. Деякі з них справді організовують навчання для всіх працівників, наприклад курси іноземних мов. Перевагою такої роботи вони називають саме навчання. Проте працівники обіймають різні посади й працюють у різних професійних сферах, тож разом можуть створювати щось нове. Потреби в навчанні зазвичай у кожного різні.
Щоб з’ясувати, яке навчання справді допоможе працівникам краще виконувати свою роботу, запитайте їх самих і їхніх безпосередніх керівників. Якщо рішення про навчання ухвалює людина, яка не знає, чим працівники займаються щодня, наприклад топменеджер або керівник відділу кадрів, навчання може виявитися некорисним, а кошти — витраченими марно.
Що більше працівників у компанії, то складніше опитати кожного окремо. За допомогою онлайн-опитування достатньо запитати один раз, щоб отримати відповіді від усіх, кому ви його надіслали. Результати надходитимуть у реальному часі. Survio автоматично аналізує результати й формує Зрозумілі графіки та таблиці. Щоб презентувати результати, завантажте звіт в один клік (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV або Google Sheets.
Невдовзі ви дізнаєтеся про індивідуальні потреби працівників. Кошти, які ви вирішите вкласти в їхній розвиток, матимуть значно відчутніший вплив на професійні навички та результати роботи. Такі інвестиції окупляться.
Ваша мета — з’ясувати, як працівники хочуть розвиватися у своїй професії. Важливо також зацікавити й мотивувати їх: що вища мотивація, то кращі результати. За допомогою опитування ви хочете сказати: «Розкажіть, яке навчання допоможе вам краще виконувати свою роботу, і ми його організуємо». Демонструючи турботу про працівників і справді задовольняючи їхні потреби, ви зміцнюєте їхню лояльність. Скористайтеся цими прикладами запитань:
Насамперед перегляньте бюджет: саме від нього залежатиме планування навчання. Потім визначте, які команди у вашій компанії створюють найбільшу цінність. Згадайте також команди, які безпосередньо не створюють цінність продукту, але без роботи яких компанія не могла б функціонувати.
Визначивши основні пріоритети інвестицій у навчання, ознайомтеся з відповідями працівників. Не обов’язково задовольняти кожне побажання. Шукайте спільні потреби: можливо, троє працівників зможуть відвідати один і той самий курс. Також не потрібно планувати всі тренінги на найближчий час. На деякі справді корисні конференції варто почекати.
Водночас особливо важливо враховувати конкретні відповіді ключових працівників. Саме вони найкраще знають, що допоможе їм працювати ефективніше на користь компанії. Інвестуйте в навчання професійно!
Після навчання не зупиняйтеся на досягнутому. Проведіть онлайн-опитування, щоб з’ясувати, чи все пройшло належним чином.
Якщо ви плануєте регулярно інвестувати в навчання, важливо з’ясувати, чи виправдала себе перша інвестиція, щоб вирішити, чи варто повторити її. Збирайте відгуки про проведене навчання, щоб виявити можливі проблеми чи помилки й уникнути їх надалі. Якщо працівник вважає курс некорисним, перегляньте програму навчання, з’ясуйте причину невдоволення й наступного разу оберіть кращий варіант.
Оберіть запитання, які найкраще підійдуть для вашого опитування, або надихніться прикладами й створіть власні. У Survio можна вибрати з-поміж 19 типів запитань.
Добре продумайте кожне запитання. Щоб підвищити кількість відповідей, зробіть опитування про задоволеність навчанням якомога простішим. Правильно підібрані типи запитань допоможуть респондентам зорієнтуватися в опитуванні й швидко його заповнити. Неправильно обраний тип запитання може спотворити дані. Особливо уважно обирайте між запитаннями з одним і кількома варіантами відповіді: результати для них аналізують по-різному. Докладніше про це читайте у статті Як правильно використовувати закриті запитання.
Що менше респондентів, то зручніше використовувати Відкриті запитання. Їхній недолік у тому, що кожну текстову відповідь потрібно переглядати окремо. Однак вони чудово підходять, коли потрібно дізнатися про почуття, ставлення чи настрій респондента. Тож якщо ви опитуєте лише працівників своєї компанії, дайте їм змогу висловитися у відкритому запитанні й отримайте чесні та змістовні відгуки про кожне навчання.
У конструкторі опитувань можна редагувати всі запитання:
Перед запуском опитування Перевірте його в режимі попереднього перегляду. Надішліть його кільком колегам, щоб переконатися, що все працює правильно. Їхні відгуки допоможуть виправити друкарські та інші помилки, які можуть вплинути на якість зібраних даних.
Зверніться до працівників через канали, якими вони зазвичай користуються для спілкування з вами, наприклад Slack. Поділитися опитуванням можна такими способами:
Для опитування працівників варто вибрати зручний спосіб поширення. Запрошення електронною поштою, мабуть, підійдуть найкраще. Ось їхні переваги:
Якщо вам потрібна додаткова інформація, почніть із розділу Збір відповідей. Також зазирніть у наш Блог і Довідковий центр.
Дізнайтеся з наших прикладів клієнтів, як ви та ваша організація можете отримати користь від використання Survio.
Вашій компанії потрібні креативні та інноваційні працівники. Забезпечте їх необхідним навчанням, щоб вони могли розвиватися, а разом із ними зростала й компанія.
