Дізнайтеся, чому важливо звертати увагу на якість вашого управління в контексті плинності кадрів.
Кому стане в пригоді опитування для оцінки керівника?
Компанію створюють люди. Якщо вона втрачає працівників, то може попрощатися з ринком і розчинитися у вирі процедур банкрутства. Звісно, це крайній випадок, але все ж таки. Висока плинність кадрів — надзвичайно затратна проблема.
Дослідження компанії The Predictive Index (2021 року), у якому взяли участь 2000 працівників із понад 15 галузей, показало, що 63% працівників, які мають поганого керівника, замислюються над тим, щоб піти з компанії протягом наступних 12 місяців.
Наслідки очевидні. Якщо працівники низької думки про свого керівника, це погано для компанії:
Це дещо катастрофічний сценарій, але він показує, наскільки якість керівників впливає на успіх компанії. Залишаючи в компанії сильних керівників, ми оптимізуємо витрати на персонал. Не бійтеся змоделювати такий сценарій для своєї компанії — просто заради цікавості. Виберіть одну з важливих команд і підрахуйте:
Можете поекспериментувати й помножити цю суму на кількість команд у компанії. Так ви зрозумієте, що здорові взаємини в команді мають цілком вимірну грошову цінність і можуть суттєво впливати на виторг компанії. Стосунки на роботі — це не просто сентиментальний ідеал, а чинник успіху бізнесу.
Дізнайтеся з наших прикладів клієнтів, як ви можете отримати користь від використання Survio.
Регулярні опитування працівників мають очевидні переваги. Анонімні опитування дають змогу відверто висловитися, особливо коли йдеться про оцінювання керівника. Працівники не наважуються відкрито залишати керівникові негативні відгуки. Якщо керівник справді «поганий», вони можуть побоюватися, що невдовзі втратять роботу.
На відміну від повторних розмов із HR-фахівцем, який може лише занотовувати відповіді, опитування дають змогу вчасно відстежувати ситуацію на основі регулярно зібраних даних. Survio автоматично аналізує результати в реальному часі, тож вам не потрібно опрацьовувати їх самостійно. Достатньо поділитися опитуванням — і діаграми та таблиці з відповідями на різні запитання створяться автоматично. Це заощадить вам чимало часу.
Так ви зможете відстежувати атмосферу в команді з часом, виявляти проблемні місця й працювати над їх покращенням. Також можна оцінити, чи змінює керівник свій підхід до членів команди.
Якщо працівники бачать, що їх чують і в компанії впроваджують позитивні зміни, їхня залученість зростає.
Компаніям, які ще не проводили онлайн-опитувань, це може здаватися надто складним і затратним за часом. Просто поверніться до підрахунку витрат у катастрофічному сценарії. Працювати над стосунками в колективі справді вигідно. Створити опитування й поділитися ним дуже просто: виберіть один із понад 100 готових шаблонів опитувань, які можна редагувати або створіть власне опитування за кілька хвилин.
Не бійтеся негативних відгуків від працівників. Вони можуть стати поштовхом до позитивних змін. Без такого зворотного зв’язку ви не матимете підстав щось змінювати й дбати про добробут компанії. Радійте позитивним відгукам: завжди приємно, коли дані підтверджують, що ви все зробили правильно.
Щоб об’єктивно оцінити керівника, варто зосередитися на багатьох аспектах. Через це опитування може стати надто довгим, і працівникам не сподобається витрачати на нього багато часу. Щоб цього уникнути, скористайтеся перевагами матричного запитання. У кожному рядку матриці наведено твердження, а в стовпцях — шкалу Лайкерта, за якою працівники оцінюють рівень своєї згоди з кожним твердженням. Навіть якщо матриця здається об’ємною, на неї відповідають значно швидше, ніж на кожне твердження, подане як окреме запитання.
Інші приклади тверджень для матричного запитання:
Для оцінювання якостей керівника стане в пригоді семантичний диференціал. На відміну від шкали Лайкерта, яка вимірює лише рівень згоди, семантичний диференціал допомагає виявити тонші відмінності й нюанси у ставленні респондента. Для цього використовують біполярну шкалу. Респондент має позначити на шкалі, до якого з двох протилежних полюсів він схиляється.
Інші приклади протилежних характеристик для семантичного диференціала:
Ви також можете використовувати звичайні запитання з одним або кількома варіантами відповіді чи дати респондентам змогу описати свої враження про керівника у відкритому текстовому запитанні. Перш ніж створювати запитання, спершу подумайте, що саме вам потрібно з’ясувати. Не обов’язково додавати в опитування все, про що ви щойно прочитали. Визначте, за чим важливо регулярно стежити у вашій компанії. Після цього сформулюйте конкретні запитання, які допоможуть досягти ваших цілей і зібрати потрібні дані.
Перегляньте коротке відео про те, як створити опитування за кілька кліків:
Зверніться до працівників у найзручніший для них спосіб. Є різні способи Збирати відповіді. Перегляньте наш Блог і Довідковий центр. Поділіться опитуванням:
Порада: Ми вже говорили, як важливо, щоб працівники знали, що опитування анонімне. Якщо ви надішлете його персональними запрошеннями електронною поштою (це вбудована функція), то бачитимете адресу електронної пошти респондента у відповідях. Це дуже зручно для опитувань про задоволеність клієнтів, але для оцінювання керівника радимо ділитися опитуванням за посиланням або через QR-код.
Переглядайте результати в реальному часі, щойно вони надходять. Survio аналізує результати й наочно подає їх у діаграмах і таблицях. Ви завжди можете змінити тип діаграми, щоб поглянути на дані під іншим кутом!
Потрібно представити результати керівництву компанії? Скористайтеся готовими звітами Survio. Їх можна завантажити в один клік у різних форматах: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV або Google Sheets.
Досить розмов — тепер ваша черга створити опитування для оцінки керівника у своїй компанії.
