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Autowerkstatt Umfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Besuch. Indem Sie die 5-10 minütige Umfrage ausfüllen helfen Sie uns, die besten Ergebnisse zu erzielen.

1 Aus welchem Grund waren Sie bei uns im Reparatur-Service?
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Markieren Sie alles zutreffende

2 Wurden alle Probleme an Ihrem Fahrzeug repariert?
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3 Wurden Sie nach Ihrem Besuch von einem unserer Mitarbeiter telefonisch oder per E-Mail kontaktiert und gefragt, ob Sie mit dem Service zufrieden waren?
Antwort erforderlich

4 Bitte bewerten wie zufrieden Sie mit den folgenden Leistungen waren:
Antwort erforderlich

Falls Sie keine Antwort geben können, markieren Sie "N/A".

Ausgezeichnet
Gut
Average
Dürftig
Sehr schlecht
N/A
Erklärung der Kosten
Bemühen, dass die Reparatur schnell und effizient ausgeführt wird
Abschluss der Reparatur im vereinbarten Zeitrahmen
Planung der Reparatur
Erklärungen zu den Reparaturen an Ihrem Fahrzeug
Allgemeine Leisungen des Mitarbeiters
Kosten der Reparatur

5 Würden Sie zur gleichen Werkstatt gehen, falls Sie erneut eine Reparatur in Anspruch nehmen müssen?
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6 Würden Sie die Werkstatt Freunden und Bekannten empfehlen?
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7 Was können wir besser machen?
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