Autowerkstatt Umfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Besuch. Indem Sie die 5-10 minütige Umfrage ausfüllen helfen Sie uns, die besten Ergebnisse zu erzielen.

1. Aus welchem Grund waren Sie bei uns im Reparatur-Service?

Markieren Sie alles zutreffende

  • Garantie
  • Geplante Wartung
  • Keine Garantie

2. Wurden alle Probleme an Ihrem Fahrzeug repariert?

3. Wurden Sie nach Ihrem Besuch von einem unserer Mitarbeiter telefonisch oder per E-Mail kontaktiert und gefragt, ob Sie mit dem Service zufrieden waren?

4. Bitte bewerten wie zufrieden Sie mit den folgenden Leistungen waren:

Falls Sie keine Antwort geben können, markieren Sie "N/A".

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Average
  • Dürftig
  • Sehr schlecht
  • N/A

Erklärung der Kosten

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Average
  • Dürftig
  • Sehr schlecht
  • N/A

Bemühen, dass die Reparatur schnell und effizient ausgeführt wird

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Average
  • Dürftig
  • Sehr schlecht
  • N/A

Abschluss der Reparatur im vereinbarten Zeitrahmen

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Average
  • Dürftig
  • Sehr schlecht
  • N/A

Planung der Reparatur

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Average
  • Dürftig
  • Sehr schlecht
  • N/A

Erklärungen zu den Reparaturen an Ihrem Fahrzeug

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Average
  • Dürftig
  • Sehr schlecht
  • N/A

Allgemeine Leisungen des Mitarbeiters

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Average
  • Dürftig
  • Sehr schlecht
  • N/A

Kosten der Reparatur

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Average
  • Dürftig
  • Sehr schlecht
  • N/A

5. Würden Sie zur gleichen Werkstatt gehen, falls Sie erneut eine Reparatur in Anspruch nehmen müssen?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

6. Würden Sie die Werkstatt Freunden und Bekannten empfehlen?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

7. Was können wir besser machen?

500

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