1. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Besuch?

2. Was hat Sie zu uns geführt?

Wählen Sie eine Antwort

Ein Termin
Ein Bewerbungsgespräch
Ein Vertriebs- oder Lieferantenbesuch
Eine Lieferung oder Abholung

3. Gab es bei der Anfahrt ein Problem?

Wählen Sie bis zu 2 Antworten

Parkmöglichkeiten
Das Gebäude finden
Am Empfang wurde ich nicht erwartet
Zugang über Treppen oder Aufzug
Nein, es war einfach

4. Wie lange haben Sie gewartet?

Wählen Sie eine Antwort

Weniger als 5 Minuten
5–10 Minuten
11–20 Minuten
Mehr als 20 Minuten

5. Wie beurteilen Sie die Person, die sich um Sie gekümmert hat?

Wählen Sie in jeder Zeile eine Antwort

Schlecht
Gut
Sehr gut

Freundlich und zugewandt

Schlecht
Gut
Sehr gut

Kompetent

Schlecht
Gut
Sehr gut

Hat Ihre Fragen beantwortet

Schlecht
Gut
Sehr gut

Hat sich Zeit für Sie genommen

Schlecht
Gut
Sehr gut

6. Was können wir besser machen?

500

Erfahrung beim Bürobesuch

Für wen

Unternehmen, deren Kunden ins Büro kommen: Agenturen, Studios, Beratungen und Kliniken mit Wartezimmer.

Wer antwortet

Ihr Besucher antwortet noch am selben Nachmittag auf dem Handy. Sechs Fragen.

Vorlage benutzen

Was Sie sehen

Ob es bei der Anfahrt ein Problem gab: Parkplatz, Eingang oder Türcode
Wie lange Besucher warteten, bis jemand mit ihnen sprach
Wie die Person auf sie wirkte, die sich um sie gekümmert hat

So erhalten Sie gute Antworten

Senden Sie den Fragebogen noch am selben Nachmittag, nicht erst in der nächsten Woche.
Senden Sie ihn an jeden Besucher, auch an Personen, die nur kurz etwas unterschrieben haben.
Lesen Sie die Antwort zur Anfahrt vor der Bewertung der Person. Wer zwanzig Minuten lang einen Parkplatz gesucht hat, bewertet einen Kollegen schlechter, obwohl er nichts dafür konnte.
Bitten Sie den Empfang, nicht länger über das Problem zu rätseln. Zwanzig Antworten schaffen Klarheit.

Referenzen

Eine Marketingleiterin, ein HR-Spezialist und ein Geschäftsführer teilen ihre Erfahrungen mit Survio.

Die Arbeit mit den Fragebogen in Survio ist wirklich einfach, und zwar sowohl für diejenigen, die die Umfrage erstellen, als auch für die Befragten. Und wir haben somit genügend Informationen über den Markt und die Kunden, um unsere Produkte besser abzielen zu können.

Sabrina F. Marketingleiterin

Ich bin in der Lage, einen Fragebogen in ein paar Minuten zu erstellen. Als HR-Spezialistin schätze ich die breiten Möglichkeiten der Datenerhebung, die automatische Antwortenanalyse sowie die übersichtliche Report-Darstellung der Ergebnisse hoch.

Lukas J. HR-Spezialist

Wir müssen wissen, wie die Kunden unsere Produkte bewerten, und Survio ermöglicht es uns. Wir nutzen vor allem erweiterte Funktionen für das Teilen, die Anpassung des Fragebogens und die Einpflegung in unseren Workflow.

Dieter H. Geschäftsleiter

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

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