Wie lief alles rund um die Immobilie?

Für wen

Immobilienagenturen und selbstständige Makler. Versenden Sie den Fragebogen, sobald das Geschäft abgeschlossen und die Schlüssel übergeben sind.

Wer antwortet

Ihre Kunden, ob Käufer oder Verkäufer, am Handy in zwei Minuten.

Was Sie sehen

• Wie Kunden den Makler bei Erreichbarkeit, Ehrlichkeit und laufender Information bewerten
• Ob das Honorar seinen Preis wert war, direkt gefragt
• Ob der Endpreis der ersten Einschätzung entsprach
• Wie viele Ihre Agentur wieder nutzen würden und was bei den anderen nicht gut lief

So erhalten Sie gute Antworten

• Senden Sie den Fragebogen an Käufer und Verkäufer. Beide erleben dasselbe Geschäft aus völlig verschiedenen Blickwinkeln.
• Fragen Sie auch, wenn der Verkauf nicht zustande kam. Diese Kunden wissen genau, an welcher Stelle es nicht weiterging.
• Lassen Sie den Namen des Maklers in der Einladung weg, fragen Sie aber im Fragebogen nach ihm. Menschen antworten anders, wenn die Nachricht persönlich an sie gerichtet wirkt.
• Die Frage zur ersten Einschätzung des Endpreises ist unangenehm. Sie zeigt aber auch, ob Kunden Ihre Agentur weiterempfehlen.